بازگشت سرمایه چیست؟

ROI چیست؟ بررسی مفهوم Return On Investment در سئو به زبان ساده

نرخ بازگشت سرمایه چیست؟ ROI در بحث SEO به چه معناست؟ با یک واژه ی کاربردی دیگر در حوزه ی سئو با شما همراه هستم.امروزه برکسی پوشیده نیست که کسب وکارهای سنتی به سمت اینترنتی شدن روی آورده اند و از طرف دیگر نیز استارتاپ ها و کسب و کارهای نوپا شکل گرفته اند.زمانیکه این نوع تجارت ها وارد محیط اینترنتی می شوند باید با اصول تجارت تحت وب و دیجیتالی که اصطلاحا به آن دیجیتال مارکتینگ می گوییم و همچنین زیر مجموعه آن یعنی سئو آشنایی داشته باشند.

1. نرخ بازگشت سرمایه یـا ROI چیست؟

بنابراین نتیجه می گیریم که همه ی افرادی که تجارت الکترونیک تحت وب دارند به متخصصین سئو نیازمندند.حالا در این سئو اصطلاحی وجود دارد تحت عنوان نرخ بازگشت سرمایه که پرواضح است که هر تجارتی که بخواهد موفق شود چه در دنیای دیجیتال چه در دنیای واقعی از این نرخ بازگشت سرمایه بهره می برند پس تا اینجا متوجه شدیم که این اصطلاح در دنیای واقعی هم برایمان کاربرد دارد.

نرخ بازگشت سرمایه یـا ROI چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه ترجمه شده ی عبارت انگلیسی Return On Investment است که به اختصار به آن ROI می گویند.در واقع نرخ بازگشت سرمایه همان محاسبه ی سود بدست آمده از فروش شماست که اکثرا با فرمولهای متفاوتی برای کسب وکارها و تجارت های مختلف بدست می آید زیرا در واقع هر نوع تجارتی باتوجه به کسب و کارش دنبال سود متفاوتی است که از فرمولهای مختلف برای بدست آوردن آن استفاده می کند.اما بگذارید با یک مثال به درک درست از این مفهوم دست یابیم.

اگر از افرادی باشید که در شبکه های اجتماعی به ویژه اینستاگرام حضور پررنگ دارید قطعا با این پیج های تبلیغاتی نیز روبه رو شده اید.این را گفتم تا به مثال بپردازیم ، فرض کنید که شما دارنده ی یک فروشگاه اینترنتی هستید که در آن ساعت های مختلف مردانه ، زنانه ، اسپرت و. می فروشید.سپس برای اینکه مشتریان بیشتری جذب کنید و فروش بیشتری داشته باشید تصمیم می گیرید که در یک شبکه اجتماعی که مثلا 100k دنبال کننده دارد به تبلیغ بپردازید.

پیج تبلیغ کننده هزینه تبلیغ را 300000 تومان برای یک روز اعلام می کند و شما هم می پردازید.در نهایت 1000 نفر از 100 هزار نفر به ساعت علاقه مندند و پیج اینستاگرام شما را فالو می کنند و حالا از این هزار نفر هم ممکن است 50 نفر از شما خرید کنند.به فرض اینکه هر 50 نفر 200000 تومان از شما خرید کنند نرخ بازگشت سرمایه رقم بسیار بالایی می شود.بنابراین گفته می شود که شما بر اثر این تبلیغات سود کرده اید.همان طور که گفتم فرمول بدست آوردن این سود متفاوت است اما اینجا ما در این مثال از فرمول زیر بهره بردیم:

بنابراین بدست آوردن نرخ بازگشت سرمایه در کسب وکار ها اهمیت بسیار زیادی دارد که در فروشگاه های اینترنتی و هر نوع تجارت تحت وب دیگری محاسبه ی آن و به کار بردن استراتژی های مختلف برای افزایش آن بر عهده ی وبمستر سایت است.این نکته را هم بدانید که اگر در فرمولهایی که برای بدست آوردن نرخ بازگشت سرمایه استفاده می کنید عدد منفی بدست آید نشانگر این است که باید در تبلیغات و استراتژی های بازاریابی خود تجدید نظر کنید در غیر این صورت با شکست مواجه خواهید شد. امیدوارم که درک کافی از این واژه بدست آورده باشید و با مفهوم و کاربرد آن آشنا شده باشید.توسینسو باشــــید.

بازگشت سرمایه در آموزش

در جهان پیش رو که هر روز در علوم مختلف تکنولوژیک، اقتصاد و اجتماعی شاهد تحول هستیم سازمانها ناگزیر برای تطبیق با شرایط و نوآوری ها به سوی آموزش و بهسازی منابع انسانی می پردازند.
اما چگونه می توانیم ارزش فعالیتهای آموزش را توجیه کنیم و شواهدی قابل اطمینان و معتبر در مورد تاثیر آموزشهایی که برگزار کرده ایم ارایه کنیم ؟
چطور می توانیم پس از برگزاری دوره های آموزشی نتایجی ارایه دهیم که بر بهبود رفتار و عملکرد شرکت کنندگان در جهت پیشرفت و منافع سازمان صحه بگذارد ؟
این امر جنبه ی بسیار مهمی از آموزش است که از آن به عنوان اثربخشی آموزش یاد می کنیم.
سرمابه گذاری که سازمانها در بودجه ی آموزششان می کنند باعث می شود نیاز به نشان دادن ارزشهای برنامه های آموزشی و بازگشت سرمایه گذاری آموزش نقشی مهم در تداوم سرمایه گذاری داشته باشد.
هر جه نحوه ی محاسبه ی ما در نتایج و بازگشت سرمایه دقیق تر باشد میل سازمان به سرمایه گذاری برای آموزش بیشتر می شود.
به همین دلیل در سالهای اخیر نرخ بازگشت سرمایه به یک موضوع اصلی برای مدیران تبدیل شده است.
در سال ۱۹۵۶ دونالد کرک پاتریک الگوی ارزشیابی را در چهار سطح برای برنامه های آموزشی طراحی کرد، پس از آن جک فیلپس سطح پنجمی به آن اضافه کرد و آنرا بازگشت سرمایه ROI نامید در حقیقت این سطح به سنجش میزان بازگشت سرمایه گذاشته شده در برنامه های آموزشی می پردازد.

روش بازگشت سرمایه ROI یک روش مالی است. در این روش نتایج مفهمومی، عملکردی و مالی ارزیابی می شوند. نتایج مفهمومی مربوط به منافع سازمانی است مانند نگرشها، رعایت قوانین سازمانی و…. نتایج عملکردی اشاره به کارهایی دارد که قابل اندازه گیری هستند مانند افزایش کارایی، کاهش اتلاف وقت، کاهش غیبت، کاهش تاخیرزمان شروع کار و در نهایت نتیج مالی مستقیما مربوط به منافع مالی سازمان می باشد مانند افزایش فروش، افزایش درآمد، کاهش ضایعات و ….

برای تعیین محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در مرحله ی اول به شناسایی اهداف و منافعی که باید ارزشیابی شوند می پردازیم این مرحله باید زمانی که دوره های آموزشیمان را طراحی بازگشت سرمایه چیست؟ می کنیم تعریف شده باشند اگر اهداف برنامه ی آموزشیتان را به درستی مشخص نکرده اید حتما به دقت به آن بپردازید برگزاری دوره ها و کلاسهای آموزشی بدون در نظر گرفتن اهدافی که منطبق با منافع و هدف های سازمانمان باشد مارا به نتایج دلخواه نمی رساند.
برای اینکه بتوانیم اهداف یادگیری را مشخص کنیم بهتر است سه اصل زیر را در نظر داشته باشیم :

• عملکردی که انتظار داریم چیست ؟
• در چه شرایطی این عملکرد را انتظار داریم ؟
• سطح حداقلی قابل قبول این عملکرد چیست؟

گام بعدی از مرحله ارزیابی برنامه‌ریزی‌، تعیین منافع برنامه آموزشی است
بهتر است در هر بار بازگشت سرمایه را برای یک دوره آموزشی محاسبه کنید.

دومین مرحله از مدل بازگشت سرمایه جمع آوری داده ها است.این مرحله شامل تعیین هزینه های برنامه و جمع آوری فیزیکی داده های منافع است.این مرحله در چندگام انجام می شود: نخستین گام از جمع آوری داده ها،تعیین هزینه های برنامه آموزشی است و دومین گام نیز شامل جمع آوری داده ها درباره منافع است
هزینه های آموزشی به سه دسته تقسیم می شوند :

• سیاهه هزینه های شناخته شده
• دیگر هزینه های شناخته شده
• هزینه های اضافی برآورد شده

در نظر داشته باشید که در زمان محاسبه هزینه های آموزشی تمام هزینه های مستقیم و غیر مستقیم را محاسبه نمایید. در ذیل نمونه هایی از این هزینه ها را شرح داده ایم :

• هزینه برگزاری دوره ، تجزیه و تحلیل نیازها ، نوشتن ، نشان دادن ، تست اعتبار بخشی و ابزار ارزشیابی
  حقوق و دستمزد نیروی انسانی ، مدیریت و کارکنان در گیر در طراحی و برگزاری دوره
• حقوق و دستمزد فراگیران
• دستمزد کارکنان موقت یا پیمانی اجرت بگیر برای حفظ بهره وری و یا خدمات رسانی منظم در مدت زمان نبود
• کارکنان به لحاظ اعزام به آموزش
• کاهش در آمد در موقعی که کارکنان درگیر فعالیت های آموزشی هستند
• تجهیزات و تسهیلات سخت افزاری و نرم افزاری و غیره
• مرحله سوم : تحلیل داده

گام سوم و آخر در بازگشت سرمایه شامل ارزیابی داده ها،جمع بندی و گزارش نتایج است. ارزیابی اطلاعات،هزینه ها و منافع را مشخص می سازد.هزینه ها قابل فهم هستند اما برای تعیین منافع ضروری است اطلاعات کمی به ارزش پولی تبدیل شوند.

در آخر باید بدانیم
الگوی ارزیابی بازگشت سرمایه (ROI) از جامعیت، پیچیدگی و کاربرد بیشتری نسبت به دیگر الگوهای ارزیابی اثربخشی برخوردار است و باید بدانید که محاسبه ی بازگشت سرمایه معمولا کاری دشوار است. اصولا به دلیل نبود ابزارهای مناسب برای ارزشیابی و کمبود اعتبار و … برای سازمانها مشکل است منافع برنامه های آموزشی را در قالب اصطلاحات پولی در بیاورند.
الگوی بازگشت سرمایه برای دوره های بلند مدت و فنی – مهارتی و برای شرکتها و سازمانهای صنعتی و تولیدی از کاربرد مناسب تری برخوردار است.

مدیر کسب و کار اینترنتی

آموزش کسب و کار اینترنتی،مدیر کسب و کار اینترنتی،مدیر کسب و کار الکترونیکی،کسب و کار اینترنتی

نرخ بازگشت سرمایه چیست و چگونه محاسبه می شود؟

نرخ بازگشت سرمایه یا ROIچیست؟

هر شخص یا مجموعه‌ای که برای کاری سرمایه‌گذاری می‌کند، به دنبال بازگشت سرمایه و سودآوری است. حال این سودآوری می‌تواند منافع مالی یا معنوی را در پی داشته باشد. در مورد تبلیغات نیز کاملا به همین صورت است و چه از نظر عده‌ای، تبلیغات را هزینه بدانیم و چه از نظر برخی دیگر به چشم سرمایه‌گذاری به آن نگاه کنیم، به هر حال باید ببینیم سرمایه بازگشت سرمایه چیست؟ ما چه زمانی بر می‌گردد.
به زبان ساده نرخ بازگشت سرمایه یعنی در یک کمپین تبلیغاتی نسبت سود به‌دست آمده به هزینه پرداختی چقدر بوده است. بنابراین هر چه بتوانیم در ازای سرمایه‌گذاری انجام شده، خروجی بهتری بگیریم و از روش‌های مقرون‌به‌صرفه ولی پربازخورد استفاده کنیم می‌توانیم بیشتر به بازگشت سرمایه خود امیدوارتر باشیم. در واقع باید بررسی کنیم هزینه‌ها صرف چه چیزی شده است و آیا عملکرد ما خوب بوده یا خیر.
در این مطلب بیشتر درباره نرخ بازگشت سرمایه، فرمول محاسبه، کاربرد و مزایا و معایب آن صحبت خواهیم کرد.

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟

نرخ بازگشت سرمایه که با ROI) Return on Investment) نیز شناخته می‌شود، یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد و معیارهایی است که میزان موفقیت یک کمپین تبلیغاتی را نشان می‌دهد. حتی بسیار از کارشناسان و متخصصان معتقدند زمان تدوین استراتژی‌های بازاریابی و تبلیغات به‌ویژه در حوزه دیجیتال مارکتینگ، باید نرخ بازگشت سرمایه را به عنوان معیار اصلی در نظر گرفت و استراتژی را براساس آن تدوین کرد.
اگر بخواهیم ساده بازگشت سرمایه چیست؟ بگوییم ROI چیست، شاید بهترین تعریف برای نرخ بازگشت سرمایه، نسبت سود حاصله به میزان هزینه و سرمایه پرداخت شده باشد. البته سود به دست آمده ممکن است تنها جنبه مالی نداشته باشد و شامل موارد غیرمالی مانند برندسازی شود، ولی به صورت کلی منظور از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه، درآمد و سودآوری مالی کسب و کار است.
تبلیغات سرمایه‌گذاری است و نمی‌توان آن را از اولولیت‌های کاری خارج کرد، ولی بی‌تردید در دنیای امروز که هر هزینه‌ای باید حساب شده باشد و وقتی دست کسب و کارها به ویژه استارتاپ‌ها برای هزینه کردن باز نیست، طبیعی است که بخواهند سرمایه خود را به بهترین شکل هزینه کنند. بنابراین اینجاست که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) اهمیت بسیار زیادی پیدا می‌کند.
به کمک ROI نه‌تنها می‌توانیم ببینیم هزینه‌های تبلیغاتی صرف چه موضوعاتی شده و چگونه این هزینه‌ها باید خرج شود، بلکه می‌توانیم عملکرد تیم بازاریابی را نیز بسنجیم و ببینیم تا چه اندازه توانسته‌اند بهینه عمل کنند.

فرمول محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

همان طور که در تعریف بالا هم اشاره کردیم نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به بیان ساده سود حاصله از سرمایه‌گذاری نسبت به کل هزینه پرداختی است. براین اساس می‌توانیم خیلی ساده فرمول محاسبه نرخ بازگشت سرمایه را به صورت زیر به دست آوریم:

نرخ بازگشت سرمایه = (کل هزینه – کل درآمد) / کل سرمایه گذاری

برای اینکه بتوانید نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را براساس درصد حساب کنید، می‌توانید نتیجه بالا را در ۱۰۰ ضرب کنید.
شاید در نگاه اول با یک فرمول ساده روبه‌رو باشیم، اما توجه کنید که این فرمول در دل خود موارد زیادی را دارد که گاهی محاسبه آنها به‌سادگی امکان‌پذیر نیست.

ROI چه کاربردی دارد؟

بعد از اینکه فهمیدیم نرخ بازگشت سرمایه چیست و با چه فرمولی محاسبه می‌شود، حالا زمان آن رسیده که ببینیم ROI چه کاربردی دارد و کجا می‌توانیم از آن استفاده کنیم. شاید به راحتی بتوان کاربرد نرخ بازگشت سرمایه در سازمان و تدوین استراتژی‌های بازاریابی را حدس زد.
یکی از اصلی‌ترین کاربردهای ROI زمانی است که شما می‌خواهید ببینید در ازای سرمایه‌گذاری انجام شده چه خروجی‌ای گرفته‌اید و سود به دست آمده چقدر بوده است. به عنوان مثال نرخ بازگشت ۴۰ درصد خیلی بهتر از نرخ بازگشت ۲۰ درصد است و نشان می‌دهد عملکرد خوبی داشتید و سود خوبی هم نصیب‌تان شده است.
یکی دیگر از کاربردهای ROI مربوط به زمانی است که می‌خواهید محصول جدیدی را روانه بازار کنید. بنابراین می‌خواهید بسنجید محصول جدید تا چه‌اندازه برای‌تان سودآور خواهد بود. اینجاست که بعد از عرضه محصول می‌توانید به کمک ROI میزان سوددهی را ارزیابی کنید. حتی اگر امکان محاسبه ROI در برخی از بازارها وجود نداشته باشد، می‌توانید با شبیه‌سازی گروهی از مشتریان هدف خود، نرخ بازگشت سرمایه را به صورتی تقریبی به‌دست آورید.

مزایا و معایب ROI

تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد به‌ویژه مواردی چون ROI که به موضوعات مالی مربوط است و پیچیدگی‌های خاصی دارد کار ساده‌ای نیست. از سوی دیگر هر شاخصی می‌تواند مزایا و معایب خودش را داشته باشد و محاسبه آن نیز شما را دچار چالش کند. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) نیز از این قاعده مستثنی نیست و مزایا و معایبی دارد.
اگر بخواهیم مزایای سنجش دقیق نرخ بازگشت سرمایه را بیان کنیم، می‌توانیم به مهمترین موارد زیر اشاره داشته باشیم:

• سنجش کیفیت و میزان خروجی و سود حاصله در ازای هزینه و سرمایه‌گذاری انجام شده
• ارزیابی عملکرد تیم بازاریابی در بهینه‌سازی هزینه‌ها و صرفه‌جویی در ازای گرفتن بهترین نتایج
• بررسی میزان پتانسیل و ظرفیت برنامه‌های بازاریابی برای بازگشت سرمایه در کوتاه یا بلند مدت
• سنجش عملکرد پلن‌های مختلف بازاریابی و نحوه تعامل مشتریان و مخاطبان
• بررسی میزان ارزش یک مشتری در طولانی مدت
• ارائه محصولات جدید متناسب با سیاست‌های درآمدی و سودآوری کسب و کار

اما در مورد مهمترین معایب ROI می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• اشتباه محاسباتی در ROI می‌تواند باعث گمراهی مدیران در سرمایه‌گذاری شود
• مشکل در محاسبه دقیق سود حاصل از برخی کمپین‌ها و مشتری‌ها
• مشکل در تعیین میزان اثرگذاری بعضی از روش‌های تبلیغاتی
• اشتباه در تشخیص منبع تبدیل کاربر به مشتری

مثال برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

برای اینکه بتوانید درک بهتری از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) داشته باشید و کمی از فاز تئوری خارج شویم، بد نیست این موضوع را با یک مثال بررسی کنیم.
تصور کنید یک کتاب فروشی آنلاین دارید و سود خالصی که در ازای سفارش هر مشتری نصیب‌تان می‌شود ۲۰ هزار تومان باشد. از آنجایی که قیمت کاغذ بالا رفته و حاشیه سود کمی دارید و از طرف دیگر رقابت در بازار کار شما حسابی داغ است، تصمیم می‌گیرید یک میلیون تومان بابت هزینه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی بپردازید تا بتوانید مشتریان خود را افزایش دهید.
حال تصور کنید درآمد کل شما در این کمپین ۱٫۵ میلیون تومان بوده است. حالا بازگشت سرمایه چیست؟ براساس فرمول محاسبه نرخ بازگشت سرمایه داریم:
۰٫۵ = ۱،۰۰۰،۰۰۰ / (۱،۰۰۰،۰۰۰ – ۱،۵۰۰،۰۰۰)
با ضرب نتیجه به دست آمده در ۱۰۰ متوجه می‌شوید که نرخ بازگشت سرمایه شما ۵۰ درصد بوده که عدد خوبی است. در واقع اگر در ازای هر مشتری ۲۰ هزار تومان سود کنید، برای یک میلیون تومانی که بابت تبلیغات پرداخت کرده‌اید باید ۵۰ مشتری جذب کنید تا به نقطه سر به سر برسید و وگرنه ضرر می‌کنید. هر چه از تعداد مشتریان‌تان از ۵۰ نفر بیشتر شود، سود شما بیشتر خواهد بود.

بهبود نرخ بازگشت سرمایه

برای بهبود نرخ بازگشت سرمایه راه‌های مختلفی وجود دارد. افزایش سود، کاهش مخارج، بهبود راندمان و کارایی و افزایش آگاهی از برند می‌توانند مصداق‌های مختلفی از بهبود نرخ بازگشت سرمایه باشند. اولین قدم برای بهبود ROI مشخص کردن تعریف دقیق و واضحی از “بازگشت سرمایه” مورد نظر شما است. تعداد فروش بیشتر، افزایش سود به ازای هر فروش، سودهای کلان‌تر، کاهش قیمت سر به سر، کاهش هزینه‌های تولید، داشتن رضایت مشتری و برندینگ مثال‌های خوبی از تعریف اهداف و بازگشت سرمایه هستند. برای نمونه به جای تعریف “افزایش فروش” به عنوان هدف، “افزایش فروش در بازه زمانی مشخص، در یک منطقه خاص، از یک کانال توزیع بخصوص” را به عنوان هدف در نظر بگیرید.

مشخص‌ترین راه بهبود نرخ بازگشت سرمایه، افزایش فروش یا بالا بردن قیمت فروش و در نهایت افزایش سود است. دیگر راه بهبود نرخ بازگشت سرمایه کاهش هزینه‌هاست. هزینه‌های خود را به تعداد فروش سر به سر تقسیم کنید تا دید بهتری نسبت به راه‌ها و فرصت‌های کاهش هزینه‌ها پیدا کنید.

توقعات خود را مورد ارزیابی دوباره قرار دهید. اینگونه نیست که هر سرمایه گذاری به صورت ریالی به شما سود برساند. به عنوان مثال ارسال ایمیل تبریک عید به مشتریان، فروش شما را افزایش نخواهد داد ولی سبب افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان می‌شود. یا مثلا دادن مزایا و تسهیلات بیشتر به کارمندان سبب افزایش مخارج شما شده ولی رضایت شغلی برای کارمندان ایجاد می‌کند و کارایی و راندمان آن‌ها را افزایش خواهد داد. بنابراین توقعات خود از نرخ ROI را مورد بررسی دوباره قرار دهید تا بتوانید نرخ بازگشت سرمایه را بهبود دهید.

جمع بندی
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) یکی از مهمترین سنجه‌هایی است که پیش از تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا بعد از اجرای کمپین‌ها به صورت دقیق بررسی شود. نرخ بازگشت سرمایه به ما می‌گوید در ازای هزینه پرداختی چقدر سود کرده‌ایم و عملکرد تیم بازاریابی در بهینه‌سازی هزینه‌ها و دریافت خروجی مطلوب چگونه بوده است.
البته نرخ بازگشت سرمایه صرفا در کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین کاربرد ندارد و گستره به‌کارگیری آن در کسب و کارهای مختلف بسیار وسیع است. ولی به طور کلی هرچه این مقدار بیشتر باشد، قطعا سود بیشتری نصیب‌تان خواهد شد.

سه گام اساسی در محاسبه بازگشت سرمایه در بازاریابی محتوا

از همین فرمول هم برای محاسبه ROI محتوا استفاده میشه اما مشکل اینه که هر پارامتر رو دقیقا چطور حساب کنیم؟ اگر عدد دقیق cost رو هم داشته باشید چطور میتونید به gain حاصل از محتوا در کوتاه مدت پی ببرید؟!

سه گام اساسی در محاسبه ROI محتوا

۱.Cost Content

هزینه ای که برای تولید محتوا پرداخته کرده اید، چقدره؟یک بار به پروسه تولید هر قطعه محتوایی که میسازید، دقت کنید. شما یا محتوا را Create میکنید. (تولید از صفر ) کاری شبیه نوشتن یک کتاب/مقاله پژوهشی. نوشتن یک فیلم نامه Curate میکنید. مشابه روندی که در تالیف و تدوین یک کتاب اتفاق میافته / مقاله مروری. تبدیل یک رمان به یک فیلمنامه به نظر شما تولید از صفر سخت تره یا نوشتن از طریق جمع آوری ،پالایش و بازنویسی محتوایی که از قبل موجود بوده؟ همین ابتدا اگر به این دو حالت فکر کنید، متوجه میشید که تخمین دقیق هزینه تولید کار راحتی نیست.

اینجاست که پی به صحبت دراکر میبریم که وقتی اندازه گیری سخت هست، مدیریت و بهبود هم سخت میشه. اما مجبوریم با این واقعیت روبرو بشیم که دانش و ابزارهای بشری در ارزش گذاری خیلی از چیزها هنوز محدودیت های زیادی داره. ( دو پست وبلاگ که تعداد کارکترهاش دقیقا یکسان هست، ارزش یکسانی نخواهند داشت، حتی اگر هردو توسط یک نویسنده تهیه شده باشند و با کیفیت یکسانی نوشته شده باشند. پارامتر ارزش گذاری شما چیه؟)

به خاطر همین محدودیتها، بشر همیشه دست به ساده سازی زده: اگر سری به شرکتهای تولید محتوا بزنید و تعرفه ها رو بررسی کنید، خواهید دید که هزینه ای که در ازای یک قطعه محتوای وبلاگ از شما دریافت میشه، با در نظر گرفتن تعداد کارکترها، خطوط یا صفحه هست و به ندرت دیده میشه که میزان اثر بخشی رو بررسی کنند. با این حال میشه دقیق تر شد، برای مثال چندتا پارامتر دیگه رو میشه دخیل کرد:
هزینه تولید اولیه؟ هزینه کپی رایتر ؟ هزینه گرافیست ؟ هزینه مدیر پروژه؟ میزان زمان صرف شده؟ ( شامل زمانی که صرف تولید شده، زمانی که صرف بازبینی و ویرایش شده )

۲.Content Utilization

Decisions Sirius در یکی از مقالههای سال ۲۰۱۳ اش آورده که:

۶۰ تا ۷۰ %محتوایی که تولید میشه هرگز دیده نمیشه! این یعنی ROI منفی !

چقدر احتمال میدیم که محتوایی که تولید میکنیم، مستقیم به زباله دانی خواهد پیوست؟ چطور بفهمیم که محتوایی که تولید کردیم استفاده شده؟ بعد از این که محتوایی رو نشر دادیم با Track کردن، پی خواهیم برد که اصلا دیده شده؟ چند بار دیده شده؟ چند ثانیه یا دقیقه کاربر برای خونده شدن پست وقت گذاشته؟ اگر لینک داخل متن گذاشتید ایا کلیک کرده و بعد از کلیک کردن به مقصدی که شما داشتین رسیده یا نه؟

سوال مهمتر این هست که، وقتی محتوایی که تولید کردید، استفاده هم شد، بعد از استفاده شدن توسط کاربرهای هدف، چه چیزی عاید شما میشه؟ صرف اینکه پست وبلاگ شما ۱۰۰۰ بار خوانده شده و حتی کاربرها پای اون کامنتهای مثبتی هم گذاشتن برای شما کافیه؟ لذت بردن کاربر هدف شماست؟ یا بیشتر از اینها؟
اگر شما وبلاگ نویس باشید شاید جواب مثبت باشه. اما ا گر هدف اینه که به کمک محتوا بازاریابی کنید، مسلما نه .
پس باید در گام بعدی اثر گذاری رو حساب کنید. در نهایت این شما (کارفرمای شما)هستید که پارامترهای اثر بخشی/ عملکرد رو تعریف می کنید. ممکنه صرف کلیک خوردن برای شما کافی باشه و از طرفی برای فردی دیگه محتوایی که منجر به یک بار فروش شده اثر بخش تلقی نشه!

۳. Performance Content

میزان عملکرد/اثربخشی محتوای که استفاده شده، چقدر هست؟

در پاسخ به این سوال بیشتر تولید کننده ها از یک سری پارامتر مشخص شامل موارد زیر استفاده میکنند:
• تعداد دفعات دیده شدن
• تعداد دفعاتی که محتوا به اشتراک گذاشته میشه توسط سایرین shares social / views page
• تعداد کلیک ها clicks ( شما لینک پست وبلاگ رو در کانال تلگرام میذارید و بعد از اونجا تعداد کلیک ها رو حساب می کنید، که چند بار افراد روی لینک کلیک کردن، یا Action To Call رو که در انتهای برخی پستها گذاشتید رو مانیتور میکنید که چند بار کلیک شده)

ایجاد ترافیک کار سختی نیست، هنر اینه که کاربر رو با محتوا درگیر کنیم و به هدف نهاییمون برسیم

پس باید از این سه تا پارامتر فراتر بریم، و میزان درگیر شدن کاربر با محتوا (rates engagement )رو هم بررسی کنیم. پرسش مهم بعدی اینه که درگیر شدن منجر به چی میشه؟ فرض کنید که محتوای شما یک ویدئو در فیسبوک باشه که در انتهاش CTA گذاشته شده و از بینندگان می خواد که کلیک کنند و به سایت شما بیان.

فرض کنید پست شما ۲۰ بار به اشتراک گذاشته شده، ۵۰۰۰ بار دیده شده، ۳۵۰۰ کلیک گرفته، ۱۰۰ کامنت گذاشته شده براش. این یعنی به خوبی کاربرها درگیر شدن، اما اگر کوچکترین توجهی به دکمه CTA نداشته باشند، چطور؟

در کوتاه مدت این یعنی شما محتوایی تولید کردین که کاربر رو درگیر کرده، ایجاد لذت کرده براش، ۵۰۰۰ نفر با نام شرکت و برند شما آشنا شدن. این اگر هدف شما بوده، پس به هدفتون رسیدین.
اما اگر اثر بخشی محتوا از منظر شما یعنی خرید حتمی، باید در نهایت rates conversion نرخ تبدیل مشتری بالقوه به واقعی رو هم بتونید محاسبه کنید که از اونجا پی به تعداد خرید و در نهایت سود حاصل از خرید بکنید و این عدد رو با عدد حاصل از هزینه در فرمول بالا بگذارید و به ROI برسید.

حساب کردن Gain و سود حاصل از محتوا به میزان زیادی بستگی به پارامترهای شما داره. این که شما در چه برهه زمانی هستید. اگر به تازگی وارد دنیای کسب و کار شدین از محتواتون انتظار بازگشت سرمایه چیست؟ نداشته باشید که صد در صد منجر به خرید بشه. در این مرحله محتوای شما به اصطلاح content” dating “stage-early هست. یعنی قرار نیست اصلا در اولین محتواهایی که تولید و توزیع می کنید، مدام از مصرف کنندگان محتواتون بخوایید که از شما خرید کنند، قرار نیست اولین محتواها promotional باشند. فقط قرار هست اعتماد بازگشت سرمایه چیست؟ اولیه ایجاد بشه برای بازگشت های بعدی

اگر برای یک شرکت یا حتی یک استارتاپ محتوا تولید می کنید این مفهوم رو جا بندازین که تولید محتوا شبیه سرمایه گذاری در صندوق بازنشستگی هست، سرمایه گذاری تدریجی و مداوم با پولهای کوچک. با این حال همین جمله هم نباید منجر به تحریف ذهنیت شما در مقام تولید کننده محتوا بشه، مدام چشمتون به اعداد و ابزارهایی مثل Analytics Google ، هزینه های تولید محتوا و میزان استفاده و اثربخشی ای که تعریف کردید باشه.

بیمه عمر محتوا رو فراموش نکنید. تولید محتوا سرمایه گذاری هست و بهتره که با کمپین های تبلیغاتی مقایسه نشه ( بخصوص در کوتاه مدت). اینجا شما یک سرمایه گذاری بلند مدت میکنید، در عین حال چشمتون به اعداد باشه و اگر پیشرفت قابل قبولی ندارین به فکر باشید.

اگر محتوای دوست داشتنی شما دیده نمیشه استراتژی رو عوض کنید. هرچیزی که برای شما دوست داشتنی هست الزاما برای دیگران اینطور نیست.

در صورت نیاز به تولید محتوا اختصاصی برای کسب کار خود از فرم مشاوره شرکت دیجیتال مارکتینگ کروشه استفاده کنید تا کارشناسان ما شما را در استراتژی بازاریابی محتوا و کمپین دیجیتال مارکتینگ همراهی کنند

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه– بازده سرمایه، یکی از نسبت‌های سودآوری، معیاری برای ارزیابی سود سرمایه‌گذاری است. این نسبت «سود هر سرمایه‌گذاری» به «هزینه یک سرمایه‌گذاری» است. در تصمیم‌گیری سرمایه‌گذاری و ارزیابی فرصت‌های سرمایه‌گذاری مختلف بسیار مفید است. معمولا با شعار کسب سود سرمایه گذاری می کنید. بنابراین اگر یک سرمایه‌گذاری بازده استاندارد شده را به دست نمی‌آورد، مسدود کردن پول در آن سرمایه‌گذاری خاص هیچ فایده‌ای ندارد. نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه
اما چگونه بفهمیم که آیا سود مورد نیاز را به دست می‌آوریم یا نه، یا قضاوت کنیم که آیا سود سرمایه‌گذاری بهتری وجود دارد که می‌توان با همان مقدار به دست آورد؟ یک تکنیک یا ابزار ساده و در عین حال بسیار موثر، بازگشت سرمایه است که به عنوان “ROI” معروف است. این اندازه گیری اساسی سود سرمایه گذاری شما است که به شما امکان می دهد تصمیم بگیرید که آیا باید پول بیشتری سرمایه گذاری کنید یا به سرمایه گذاری ادامه دهید یا از همان پول برداشت کنید.

فهرست مطالب
بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟
محاسبه ROI با استفاده از فرمول
نمونه هایی از ROI
محاسبه برای سرمایه گذاری در ابزارهای مالی مانند سهام
موارد استفاده از ROI
ساده ترین اندازه گیری
فرصت های سرمایه گذاری
نظارت بر سرمایه گذاری
تصمیم سرمایه گذاری
مزایای بازگشت سرمایه (ROI)
محدودیت های بازگشت سرمایه (ROI)
نتیجه

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه چیست؟

ROI یا بازگشت سرمایه را می توان به عنوان معیار عملکرد یک سرمایه گذاری تعریف کرد. کارایی سرمایه گذاری برای کسب بازده آن با ROI ارزیابی می شود. بازده با توجه به هزینه سرمایه گذاری ارزیابی می شود و بنابراین ما ROI را به درصد دریافت می کنیم. این یک اندازه گیری نسبی از بازده هر مقدار مشخصی است که در یک پروژه تجاری یا سرمایه گذاری عمومی مانند سهام، صندوق های سرمایه گذاری مشترک یا هر دارایی دیگری سرمایه گذاری شده است. ROI یک نسبت عمومی است و برای یک سرمایه گذار، هر چه این نسبت بیشتر باشد، مزایای بیشتری دارد.
به عبارت دیگر، می توان آن را به عنوان سود افزایشی یا سود حاصل از یک عملیات تجاری تقسیم بر هزینه عملیاتی (هزینه عملیاتی) توضیح داد. کارایی کسب و کار و اینکه آیا منابع به طور بهینه استفاده شده اند یا خیر را ارزیابی می کند. این یک معیار مالی بسیار مهم برای شرکت های سهامی عام برای مدیریت است که رضایت سهامداران را جلب کند. برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، برای ارزیابی عملکرد پروژه ها/سرمایه گذاری ها و کسب و کارها به طور کلی استفاده می شود.

درباره سایر نسبت های سودآوری بیشتر بخوانید.

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه

محاسبه ROI با استفاده از فرمول
فرمول ROI به یک محدود نمی شود. بسته به نوع سرمایه گذاری یا پروژه، نسخه های زیادی وجود دارد
ROI = درآمد خالص حاصل از سرمایه گذاری / هزینه سرمایه گذاری
ROI = (درآمد –COGS) / COGS
ROI = سود سرمایه گذاری / پایه سرمایه گذاری
اولین فرمول اصلی است که در بیشتر موارد استفاده می شود. درآمد خالص حاصل از یک سرمایه گذاری در برابر هزینه آن سرمایه گذاری است.

درآمد خالص از یک سرمایه گذاری = سود حاصل از سرمایه گذاری – هزینه سرمایه گذاری

بنابراین، ROI می تواند = (درآمد حاصل از سرمایه گذاری – هزینه سرمایه گذاری) / هزینه سرمایه گذاری نیز باشد.

به خواندن ادامه دهید: ROI ANALYSIS.

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه

محاسبه برای سرمایه گذاری در ابزارهای مالی مانند سهام
محاسبه ROI برای سرمایه گذاری در سهام (یا هر ابزار مالی)
فرض کنید آقای A 100000 INR در سهام تاتا موتورز سرمایه گذاری کرد و پس از یک سال موقعیت خود را به مبلغ 120000 INR کوتاه کرد (سهم ها را می فروشد).

سپس، ROI = درآمد خالص سرمایه گذاری / هزینه سرمایه گذاری

= (درآمد حاصل از سرمایه گذاری – هزینه سرمایه گذاری) / هزینه سرمایه گذاری

= 120000-100000)/100000 = 20000/100000 = 20%.

بنابراین سرمایه گذاری در سهام تاتا موتورز برای آقای 20 درصد سود در سرمایه گذاری به همراه داشت.
ROI – سرمایه گذاری در املاک

فرض کنید آقای X در سال 2010 ملکی را به مبلغ 5000000 روپیه خریداری کرد. در سال 2017، او آن را به مبلغ 8000000 روپیه فروخت.

سپس ROI او = سود سرمایه گذاری/پایه سرمایه گذاری خواهد بود

= (8000000-5000000)/5000000 = 3000000/5000000 = 60%.

بنابراین، آقای X بازدهی 60 درصدی از سرمایه گذاری خود در ملک به دست آورد.

در شرایط عادی، بازدهی 60 درصدی بسیار بهتر از بازدهی 20 درصدی از معامله سهام است. اما باید این را نیز در نظر گرفت که در حالی که معامله با ROI بالاتر سه سال طول کشید تا بالغ شود، خرید با ROI کمتر تنها یک سال طول کشید تا رشد کند. بنابراین ارزش زمانی پول یا چارچوب زمانی بازگشت یک عامل اساسی قبل از نتیجه گیری است.

موارد استفاده از نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه

استفاده از ROI در هر کسب و کار و سرمایه گذاری که هر شخصی انجام می دهد یا انجام می دهد وجود دارد.

ساده ترین روش اندازه گیری

این ساده ترین اندازه گیری درصد سودی است که سرمایه گذار در سرمایه گذاری خود به دست آورده است.

فرصت های سرمایه گذاری

ROI به تصمیم گیری بین فرصت های سرمایه گذاری مختلف کمک می کند.

نظارت بر سرمایه گذاری

می توان از آن برای محاسبه یا مقایسه بازده گذشته استفاده کرد. به عنوان مثال، اگر قرار است در یک سهم سرمایه گذاری کنید، می خواهید بررسی کنید که در 5-10 سال گذشته چگونه عمل کرده است و اولین چیزی که در مورد شرکت بررسی می کنید، ROI آن است. ROI هر از گاهی بسته به عوامل مختلف تغییر می کند. می توان از آن به عنوان استفاده کرد

سیگنال برای نظارت بر سرمایه گذاری وقتی ROI مثبت برای سرمایه گذاری خوب است، ROI منفی ممکن است منجر به فروش سرمایه گذاری شود.

تصمیم سرمایه گذاری

برای تصمیم‌گیری سرمایه‌گذاری، ROI نقش بزرگی دارد. این به مقایسه سرمایه گذاری های با عملکرد بالا و پایین کمک می کند. این به نوبه خود به سرمایه گذاران و برنامه ریزان مالی، مشاوران و مدیران کمک می کند تا با سرمایه گذاری در سرمایه گذاری هایی با بازده بالاتر، بازده سرمایه گذاری خود را بهینه کنند.

نرخ بازگشت سرمایه گذاری (ROI) چیست و نحوه محاسبه

مزایای ROI به شرح زیر است:
این به سرمایه گذاران و متخصصان مالی کمک می کند تا به سرعت چشم انداز سرمایه گذاری را بررسی کنند و بنابراین در زمان و هزینه خود صرفه جویی می بازگشت سرمایه چیست؟ کنند.
ROI همچنین به بررسی و اندازه گیری بازده بالقوه فرصت های سرمایه گذاری مختلف کمک می کند.
همچنین به درک و اندازه گیری مزایای سرمایه گذاری در بخش های خاص کمک می کند.
این به اندازه گیری رقابت در بازار کمک می کند.
مهمترین مزیت استفاده از ROI برای تصمیم گیری های سرمایه گذاری این است که ساده اما موثر است.
محاسبه ROI یکی از ساده ترین محاسبات در نسبت های مالی است.
ROI توسط افراد عادی نیز درک می شود و در مفهوم مالی و سرمایه گذاری و تجارت نیز پذیرفته شده است.
محدودیت های بازگشت سرمایه (ROI)
ROI نیز محدودیت های خاصی دارد:

در محاسبه ROI، ضریب زمان به طور کامل نادیده گرفته می شود، که یک اشکال بزرگ اندازه گیری است. برای درک این موارد، بیایید مثالی را ببینیم، MR. X در سال 2011 10000 INR در سهام Wipro سرمایه گذاری کرد و سرمایه گذاری خود را در سال 2013 به مبلغ 15000 INR فروخت. بنابراین، بازگشت سرمایه او 50٪ است در حالی که آقای Y همان مقدار را در سهام SBI سرمایه گذاری کرد و سهام را در سال 2015 به فروش رساند. INR 15000. بنابراین بازگشت سرمایه (ROI) سرمایه گذاری آقای Y نیز 50٪ است. اما زمانی که آقای X و آقای Y مبلغ را برای آن سرمایه گذاری کردند متفاوت است. زمانی که اولی تنها در 2 سال 50 درصد سود از سرمایه گذاری به دست آورد، دومی 4 سال طول کشید تا همین میزان را به دست آورد. همه ما می دانیم که «زمان پول است»، ارزش واقعی سود 50 درصدی برای هر دو سرمایه گذار یکسان نیست. در شرایط واقعی، اگر تورم و ارزش زمانی پول را در نظر بگیریم، سود کسب شده توسط آقای Y کمتر از سود 50 درصدی آقای X است.
فرآیند محاسبه متفاوت ROI باعث گیج شدن آن به یک متفاوت می شود در حالی که یک شرکت با استفاده از یک فرمول محاسبه می کند، سرمایه گذار ممکن است با استفاده از فرمول دیگری محاسبه کند و سپس اختلاف نظر و سردرگمی ایجاد می کند.
همچنین می توانید در مورد ROI در مقابل ROE مطالعه کنید.

بنابراین، بازده سرمایه‌گذاری را می‌توان برای اندازه‌گیری سود سرمایه‌گذاری استفاده کرد، اما بهتر است سرمایه‌گذاری‌ها را در چارچوب زمانی مناسب نیز ارزیابی کرد تا حاشیه سود واقعی یا درصد سود به دست آید.