به بیان ساده می توان گفت: دیجیتال مارکتینگ و یا همان بازاریابی دیجیتال قرار است به ما کمک کند تا به کسب و کارمان در فضای آنلاین رونق دهیم.
نگاهی مفهومی به بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ در یک نگاه
مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟
به زبان ساده، به مجموعه اقدامات و فعالیت هایی که در جهت رشد و توسعه کسب و کارها انجام می شود بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) می گویند. به طور کلی دو هدف اصلی در بازاریابی دنبال می شود، البته به اهداف دیگری نیز می توان اشاره نمود که همگی در راستای تحقق این دو هدف اصلی می باشند.
دو هدف اصلی در بازاریابی:
1) فروش
2) برندسازی
برای رسیدن به هدف " فروش " می بایست هدف های زیر را دنبال نمود تا این هدف تحقق یابد:
افزایش و جذب کاربران اینترنت در حوزه فعالیت مان
پیدا کردن سرنخ فروش (Lead)
همراه کردن کاربران با کسب و کار
معرفی و فروش محصولات / خدمات
همچنین در ادامه برای تحقق هدف دوم یعنی " برندسازی " که رشد همیشگی و شاید موفقیت یک کسب و کار را تعیین می کند، می بایست هدف های زیر را دنبال نمود:
افزایش آگاهی از برند
تبدیل مشتری به مشتری وفادار
گرفتن سهمی از بازار
حال به این موضوع می پردازیم که بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست؟
اگر بخواهم خلاصه ای از تاریخچه دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال را بدانیم باید گفت؛ رادیو در سال ۱۹۸۶ اختراع شد و مردم پس از شناخت صحیح آن، به فکر تبلیغات در رادیو افتادند. اولین تبلیغات مربوط بود به یک اجرای اُپرا بود که بعد از پخش تبلیغ آن در رادیو، خیلی سریع بلیط های آن فروخته شد؛ می توان گفت دیجیتال مارکتینگ از آن زمان متولد شد! در نتیجه دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال مفهوم نسبتا جدیدی نیست و به گذشته انواع بازاریابی دیجیتال های دور باز می گردد.
اما بازاریابی دیجیتال در سال ۱۹۹۰ به صورت رسمی مطرح شد. بروز دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها کمک کرد که هدفمندتر بازاریابی خود را انجام دهند و راه و روش های بیشتر و جدیدتری را نسبت به روش های سنتی پیش پای کسب و کارها قرار داده است. در حال حاضر مفهوم و کاربرد دیجیتال مارکتینگ رشد چشمگیری داشته و باید گفت به روشی نوین در علم بازاریابی تبدیل شده که خود شامل چارچوب ها، مدل ها و تکنیک های مختلفی است. در حال حاضر دیجیتال مارکتینگ برای سازمان ها در سراسر جهان به یک ضرورت تبدیل شده است. هر چقدر که از اقتصادهای سنتی دورتر می شویم و کاربران با فناوری آشناتر می شوند؛ تقاضا برای دیجیتال مارکتینگ افزایش بیشتری پیدا می کند. با گذر زمان و گسترش و تنوع ابزارهای بازاریابی دیجیتال به تدریج اصطلاح " دیجیتال مارکتینگ " جایگزین اصطلاح " بازاریابی اینترنتی " که یک اصطلاحی قدیمی تر است، شد.
تعریف بازاریابی دیجیتال یا تعریف دیجیتال مارکتینگ چیست؟
نِیل پَتل (Neil Patel) / جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیا:
" بازاریابی دیجیتال به هرگونه ای از بازاریابی محصولات و خدمات می گویند که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام شود "
سایت HubSpot / از سایت های معتبر در حوزه بازاریابی دیجیتال و استراتژی محتوا:
بازاریابی دیجیتال شامل کلیه ابزارها و فعالیت هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می گیرند.
به بیان ساده می توان گفت: دیجیتال مارکتینگ و یا همان بازاریابی دیجیتال قرار است به ما کمک کند تا به کسب و کارمان در فضای آنلاین رونق دهیم.
انواع بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ:
الف) بازاریابی دیجیتال آفلاین
ب) بازاریابی دیجیتال آنلاین
الف) بازاریابی دیجیتال آفلاین:
برخی از فعالیت های بازاریابی سنتی گاها می تواند با ابزارهای دیجیتال همراه شوند و کارایی بیشتری داشته باشند. برخی از آنها عبارتند از:
بازاریابی محیطی ارتقاء یافته (بازاریابی و تبلیغات محیطی که به صورت الکترونیکی و دیجیتالی انجام شده باشند)
بازاریابی رادیویی / رادیو مارکتینگ / Radio marketing
بازاریابی تلویزیونی / تلویزیون مارکتینگ / TV marketing
بازاریابی تلفنی / تلفن مارکتینگ / Telemarketing / Telephone marketing
ب) بازاریابی دیجیتال آنلاین:
در این نوع از بازاریابی با استفاده از اینترنت و سایر ابزارهای دیجیتال، با سرعت بیشتر و دقیق تری می توان با مشتریان ارتباط برقرار نمود.
برخی از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ:
بستر و پلتفرم وب
طراحی وب سایت
آنالیز و تحلیل داده
بهینه سازی موتور جستجو یا سئو مارکتینگ
بازاریابی از طریق ایمیل یا ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ویدئویی یا ویدئو مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ
بازاریابی از طریق تولید محتوا (نوشتاری، صوتی و تصویری)
تبلیغات در شبکه ها و رسانه های اجتماعی (تبلیغات اینستاگرام، تبلیغات تلگرام و. )
مدیریت شبکه ها و رسانه های اجتماعی و تحلیل آنها
ارسال پوش نوتیفیکیشن
انتشار رپورتاژ آگهی و انجام روابط عمومی الکترونیک
کوتاه کننده لینک
صفحات فرود یا لندینگ پیج (Landing pages)
چت آنلاین
کمپین دیجیتال مانند کمپین تولید محتوا توسط کاربر UGC
تبلیغات دیجیتال (تبلیغات کلیکی، تبلیغات بنری و تبلیغات در گوگل ادز یا گوگل ادوردز)
استراتژی بازاریابی دیجیتال یا استراتژی دیجیتال مارکتینگ
هر کسب و کاری برای ورود مقتدرانه به دنیای آنلاین، یقینا نیاز به استراتژی بازاریابی دیجیتال دارد (دیجیتال مارکتینگ صرفا به کسب و کارهای آنلاین خلاصه نمی شود و کسب و کارهای سنتی نیز می توانند وارد دنیای آنلاین شوند). هدفمند عمل کردن در بازاریابی دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است به همین منظور کور کورانه و چشم بسته نمی توان وارد این حوزه شد و نمی توان تنها با پرداخت هزینه به شرکت های فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ به موفقیت رسید لذا، شناسایی ویژگی ها و خدمات کسب و کار، شناخت و آنالیز بازار و رقبا، تعیین اهداف در بازه های زمانی مشخص، بررسی روش ورود به فضای رقابت، رقابت کردن و. ؛ نمونه هایی از اهداف کوتاه مدت و بلندمدت، طرح ها و سیاست های کاری هستند که می بایست پیش از ورود به حوزه دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) توسط تصمیم گیران یک کسب و کار لیست شوند و مورد بررسی قرار گیرند، بنابراین تهیه و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ شفاف و دقیق و حرفه ای از واجبات هر کسب و کار است!انواع بازاریابی دیجیتال
در دنیای امروز و حال حاضر دیجیتال مارکتینگ باید در راس امور و جزئی از استراتژی های کلی و اصلی بازاریابی در هر کسب و کاری قرار گیرد. امروزه تعامل در شبکه های اجتماعی یکی از ارکان و ستون های مهم برای موفقیت در هر کسب و کاری بشمار می آید. به هر میزانی که مشتریان شما نسبت به رفتار و اولویت های شما عمیق تر و آگاه تر باشند، این احتمال بیشتر وجود دارد که بتوانید آنها را در تعاملات پر سود وارد کنید. بدیهی است در صورت استفاده حداکثری از فرصت های بازاریابی دیجیتال، یقینا بیشتر می توانید پتانسیل رشد سازمان خود را تحقق بخشید؛ پس می بایست در این راه عقب نمانید و اگر هنوز در اینباره اقدامی نکرده اید، دست بجنبانید!
روش ها و مدل های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ:
بازاریابی اینترنتی / Internet Marketing
بازاریابی محتوایی / Content Marketing
بازاریابی موتور جستجو / SEM = Search Engine Marketing
انواع بازاریابی دیجیتال بازاریابی ایمیلی / Email Marketing
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social Media Marketing
مهمترین دلایل استفاده از دیجیتال مارکتینگ چیست؟
رشد قابل ملاحظه و تحول در بازارهای دیجیتال
ایجاد فرصت های شغلی متنوع
سهولت در شروع و ایجاد یک کسب و کار
سهولت در جذب مخاطب و تبدیل آنها از مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
تنوع نقش و تخصص در خصوص مهارت های دیجیتال و قابلیت ارتقاء جایگاه شغلی خود در این حوزه
قابلیت پیاده سازی برنامه های بازاریابی خلاقانه
ابزاری برای سر سخت تر شدن جهت رقابت با رقیبان
مزایای بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ:
افزایش فروش و افزایش درآمد
شناخته تر شدن و محبوب شدن برند
بستری آسان برای ارسال پیام به مخاطبان
بستری کم هزینه برای ایجاد رابطه و تعامل بهتر با مشتریان
زود بازده بودن و کوتاه تر بودن دوره بازگشت سرمایه
دارای فرصت های شغلی گسترده و پویا
وجود تکنیک هایی به منظور هر چه بهتر دیده شدن در موتورهای جستجو مانند گوگل، یاهو و.
حذف محدودیت جغرافیایی و مکانی
قابلیت تبدیل نتایج به صورت کمی
و اما یک دیجیتال مارکتر (Digital Marketers) چه کاری انجام می دهد و وظایف یک دیجیتال مارکتر چیست؟
بازاریابان دیجیتال یا دیجیتال مارکترز کسانی هستند که در تلاش اند تا خدمات و محصولات یک کسب و کار را با توجه به هدف و بودجه سازمان برای افزایش آگاهی برند یا جذب مشتریان از همه کانال های بازاریابی دیجیتال و نیز با پیروی از رویکردهای اشاره شده در بالا، به افراد معرفی کنند.
در یک استارتاپ یا یک کسب و کار کوچک ممکن است یک دیجیتال مارکتر همه مسئولیت های بازاریابی دیجیتال را به عهده گیرد، اما در سازمان های بزرگتر برای اجرای هر یک از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال (تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ)، افرادی با تخصص های مختلف که به شرح زیر می باشند، بکار گرفته می شوند:
مسئول و مدیر پروژه دیجیتال
مسئول استراتژی محتوا
مسئول بازاریابی محتوایی
مسئول تجزیه و تحلیل داده
مسئول بازاریابی برند
مسئول ایمیل مارکتینگ
مسئول شبکه های اجتماعی
مسئول بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
مسئول تجارت الکترونیک (E-commerce)
طراح و توسعه دهنده وب سایت
در مقالات آتی در خصوص کلیه روش ها، تاکتیک ها و مدل های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ به طور مفصل توضیح خواهم داد.
عناصر و اجزای دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی اینترنتی / Internet marketing
به برقراری ارتباط با مشتریان به منظور جذب و حفظ آنها، از طریق ابزارهای آنلاین را "بازاریابی اینترنتی" گویند. یقینا یادگیری بازاریابی اینترنتی تضمین کننده سود آوری در کسب و کارتان است. بیشتر.
بازاریابی محتوایی / Content marketing
بازاریابی محتوا، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب و کار شما است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و باید از نوع آموزشی، سرگرم کننده یا آگاهی بخش باشد. بیشتر.
بازاریابی سئو / SEO marketing
بهره گیری از سئو و بهینه سازی سایت، به شما امکان پیشرفت سریع تری می هد؛ باعث ارتقاء جایگاه تان در موتور جستجوی گوگل شده و در نتیجه هزاران مشتری جدید پیدا خواهید کرد. بیشتر.
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social media marketing
خلق، تولید محتوای جذاب و به اشتراک گذاری آنها در رسانه های اجتماعی راهی است هوشمند که می تواند سرعت رسیدن به اهداف بازاریابی را افزایش دهد. ابزاری است برای افزایش ترافیک وب سایت، جذب بیشتر مخاطب، ایجاد هویت برای برند و دریافت بازخورد از مخاطبین. بیشتر.
بازاریابی ایمیلی / Email marketing
بازاریابی ایمیلی یکی از روش های تاثیرگذار در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده صحیح و به جا از این ابزار ارزشمند، می توانید با مشتریان بالقوه و بافعل خود ارتباط موثر برقرار کنید و با توجه به هدف تعیین شده خود، آنها را جذب و یا فعال نمایید. بیشتر.
بازاریابی اینترنتی / Internet marketing
به برقراری ارتباط با مشتریان به منظور جذب و حفظ آنها، از طریق ابزارهای آنلاین را "بازاریابی اینترنتی" گویند. یقینا یادگیری بازاریابی اینترنتی تضمین کننده سود آوری در کسب و کارتان است. بیشتر.
بازاریابی محتوایی / Content marketing
بازاریابی محتوا، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب و کار شما است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و باید از نوع آموزشی، سرگرم کننده یا آگاهی بخش باشد. بیشتر.
بازاریابی سئو / SEO marketing
بهره گیری از سئو و بهینه سازی سایت، به شما امکان پیشرفت سریع تری می هد؛ باعث ارتقاء جایگاه تان در موتور جستجوی گوگل شده و در نتیجه هزاران مشتری جدید پیدا خواهید کرد. بیشتر.
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social media marketing
خلق، تولید محتوای جذاب و به اشتراک گذاری آنها در رسانه های اجتماعی راهی است هوشمند که می تواند سرعت رسیدن به اهداف بازاریابی را افزایش دهد. ابزاری است برای افزایش ترافیک وب سایت، جذب بیشتر مخاطب، ایجاد هویت برای برند و دریافت بازخورد از مخاطبین. بیشتر.
بازاریابی ایمیلی / Email marketing
بازاریابی ایمیلی یکی از روش های تاثیرگذار در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده صحیح و به جا از این ابزار ارزشمند، می توانید با مشتریان بالقوه و بافعل خود ارتباط موثر برقرار کنید و با توجه به هدف تعیین شده خود، آنها را جذب و یا فعال نمایید. بیشتر.
۱۰ استراتژی برتر بازاریابی دیجیتال | آموزش بازاریابی دیجیتال
استراتژی برتر بازاریابی دیجیتال نقش مسیر کسب و کار اینترنتی را نشان می دهد. دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی محصولات یا خدمات توسط فن آوری های دیجیتال معنا می شود. «بازاریابی دیجیتال» (Digital Marketing) اغلب در اینترنت انجام می گیرد. فناوری ها دیجیتال هر رسانه دیجیتالی مثل موبایل، صفحات وب، صفحات نمایشگر تبلیغاتی و … را شامل می شود. با یک برنامه ریزی حساب شده، دیجیتال مارکتینگ تغییرات اساسی در کسب و کار ایجاد می نماید. اینکه Digital Marketing دقیقا چه کاری انجام می دهد؟ یا اینکه توسعه استراتژی دیجیتال مارکتینگ چگونه و از کجا شروع می شود؟ سوالاتی که برای برخی در زمینه دیجیتال مارکت یا بازاریابی دیجیتال مطرح می گردد، در ادامه نوشته مورد بررسی قرار می گیرد. نداشتن استراتژی، برنامه و اجرای دقیق عامل شکست کسب و کار به شمار می رود. آکادمی حسین صدر با برگزاری دورهای رایگان و جامع در زمینه بازاریابی دیجیتال، شیوه و روند داشتن کسب و کار پر درآمد را ارائه می نماید.
آکادمی حسین صدر
برگزارکننده دوره دیجیتال مارکتینگ
اهمیت بازاریابی دیجیتال | آموزش دیجیتال مارکتینگ
اصطلاح بازاریابی دیجیتال پیچیده و مبهم نیست. با این حال برخی تعریف کامل و صحیحی از آن ارائه نمی دهند. بازاریابی برای محصولات و خدمات توسط هر نوع دستگاه الکترونیکی بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ نامیده می شود. اصلا با ورود وسیله های الکترونیکی دیجیتال مارکتینگ شکل گرفت. برای همین اصلا حرفه جدیدی محسوب نمی شود. بلکه قدمتی چندین ساله دارد.
بازاریابی دیجیتال زیرمجموعه های زیادی دارد. ولی عده ای فقط به بخشی از این حوزه، یعنی تولید محتوا و شبکه های اجتماعی توجه می کنند. در حالی برای یک بازاریابی دیجیتال حرفه ای بایستی همه موارد مد نظر باشد. کار با اینترنت و وسایل الکترونیکی بین مردم در تمام کشورها ترویج یافته است. به طوری که گاها افراد بیش ۱۱ ساعت در روز را با این وسیله ها تعامل دارند. پس این ارتباط بین انسان و وسیله های الکترونیکی قابل چشم پوشی نیست. می توان از این بستر آماده با دیجیتال مارکتینگ کسب و کار پر رونقی راه اندازی نمود.
استفاده از وسایل الکترونیکی در تمام فعالیت های انسان نفوذ کرده است. در آینده‌ای نزدیک، نقش آن ها در زندگی روزمره بشر هرچه بیشتر خواهد شد. این گفته اهمیت و تأثیرات بازاریابی اینترنتی و دیجیتال را نمایان می سازد. اگر دنبال رونق کسب و کارتان هستید، نباید از تکنولوژی جا بمانید. بدون دیجیتال مارکتینگ عملا امکان جذب مشتریان بیشتر را از دست خواهید داد. این موضوع موجب عقب ماندگی در حیطه کاری از رقبا می شود. در ادامه، انواع بازاریابی دیجیتال معرفی خواهد شد. در نهایت، بهترین روش دیجیتال مارکتینگ متناسب با نوع کسب و کار، بایستی انتخاب شود. در انتخاب روند صحیح دیجیتال مارکتینگ، کسب و کار بازده فوق العاده بالایی خواهد داشت.
انواع بازاریابی دیجیتال
دیجیتال مارکتینگ موجب رشد و توسعه کسب و کار می شود. ۲ شکل بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی دیجیتال آنلاین و آفلاین می گردد. باید هر دو روش در نظر گرفته شود. بازاریابی آنلاین، گسترده ترین بخش دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. انواع بازاریابی دیجیتال:
بازاریابی دیجیتال چیست ؟ + انواع روش های آن
بازاریابی یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسب و کارها در دنیای امروزه است. یکی از انواع بازاریابی، بازاریابی دیجیتال است که ما در این بخش گهر در مورد بازاریابی دیجیتال و روش های بازاریابی دیجیتال صحبت می کنیم.
بازاریابی دیجیتال چیست ؟ + انواع روش های آن
اگر بخواهیم انواع روش های بازاریابی دیجیتال را نام ببریم می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
بازاریابی ایمیلی_Email Marketing
بازایابی پیامکی_Sms Marketing
بازایابی وب سایتی_Website Marketing
بازاریابی مبتنی برشبکه های اجتماعی_Social media Marketing
بازاریابی محتوا_Content Marketing
بازاریابی مبتنی برموتورهای جستجو_Search Engine Marketing
البته بسیاری از روش های دیگر هم وجود دارد که یا زیر بخش موارد اشاره شده است ویا در اینجا به آنها اشاره نشده است.
حال نکته حائز اهمیت آن است که امروزه دیگر بخش اساسی تبلیغات به سمت رسانه های نوظهور و دیجیتال رفته است و تبلیغات در این فضاها در عین حال که کم هزینه تر است به صورت مطمئن تری در اختیار جامعه هدف قرار می گیرد و امکان خرید توسط مشتریان احتمالی نیز بیشتر است.همچنین در این روش می توان ارتباط مستقیم تری را با مشتری داشت و بازخوردها را مناسب تر دریافت کرد.
بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ در دنیای امروز چگونه کار می‌کند؟
پیش‌بینی اول:
بازاریابی دیجیتال یا Content Marketing ، همچنان به عنوان یکی از جذاب‌ترین شیوه‌های بازاریابی مورد توجه خواهد بود.
توجه به این شکل از بازاریابی موجب افزایش بودجه “بازاریابی محتوا” خواهد شد، تا آن‌جا که پیش‌بینی می‌شود یک چهارم از بودجه کل بازاریابی شرکت‌ها را به خود اختصاص دهد.
طبق آمار‌های جهانی، محتوای جذاب یکی از سه دلیل اصلی مخاطبان برای پیگیری برند‌ها در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی به شمار می‌رود. بر این اساس شرکت‌هایی که به بازاریابی شرکت‌با‌شرکت B2B مشغول هستند در صورتی که مطالب جذابی را در سایت و بلاگ خود قرار دهند با افزایش ۶۷ درصدی سرنخ‌های فروش خود مواجه خواهند شد.
پیش‌بینی دوم:
استفاده از روش‌های تحلیل اطلاعات Data Analytics – DA افزایش می‌یابد. بازاریاب‌ها عاشق برنامه‌ریزی دقیق و بررسی نتایج کار خود هستند. امروز هر مجموعه‌ای که توانایی محاسبه چگونگی بازگشت سرمایه‌گذاری ROI خود را نداشته باشد محکوم به نابودی‌است.
این توانایی هر روز با استفاده از ابزارهای متنوعی که در اختیار بازاریاب‌ها قرار می‌گیرد افزایش می‌یابد و امکان ارائه تحلیل‌های نزدیک به واقعیت بیش‌از پیش فراهم می‌شود تا عملکرد بازاریابان ملموس‌تر شده و اشتباهاتشان در آینده اصلاح شود.بودجه تحلیل اطلاعات شرکت‌های بزرگ در سال ۲۰۱۵ تا ۶۰ درصد نسبت به سال قبل افزایش می‌یابد تا در مجموع حدود ۸ درصد از کل بودجه بازاریابی این شرکت‌ها را به خود اختصاص دهد.
پیش‌بینی سوم:
با وجود توجه ویژه واحد‌های بازاریابی به تولید محتوای جذاب، بسیاری از تولیدات آنها ارزشمند نیست. آنها در بسیاری از موارد بدون توجه به کیفیت محتوای تولید شده، تنها به دنبال کمیت هستند، غافل از آن که راز موفقیت این شکل از بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای خاص و شیوه ارائه آن است.
گوگل و بسیاری از موتورهای جستجوگر از توانایی ارزیابی محتوای مطالب منتشر شده روی شبکه اینترنت برخوردارند و با سرمایه‌گذاری‌های صورت گرفته، توانایی این موتور‌ها در حال افزایش است. به عنوان مثال گوگل در جستجوی اینترنت متون کمتر از ۲۰۰ کلمه را محتوای ضعیف می‌نامد و به چنین مطالبی در نتایج جستجو توجه کمتری نشان می‌دهد.
پیش‌بینی چهارم:
محبوبیت ویدئو Video Marketing به عنوان یک محتوای جذاب در بازاریابی دیجیتال همچنان ادامه خواهد یافت. با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژیک اخیر، استفاده از ویدئو به عنوان ابزاری برای برقراری ارتباط با مخاطب افزایش یافته‌است.
۵۲ درصد از فعالان حوزه بازاریابی معتقدند که ویدئو در مقایسه با دیگر شکل‌های محتوایی بالاترین میزان بازگشت سرمایه‌گذاری ROI را به همراه دارد و استقبال ۹۳ درصدی بازاریاب‌ها از ویدئو برای بازاریابی دیجیتال نیز به همین خاطر است.با توجه به گسترش نفوذ دستگاه‌های هوشمند، نظیر موبایل و تبلت، پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۱۷ پخش ویدئو ۷۴ درصد از ترافیک اینترنت را به خود اختصاص دهد و فعالان ارتباطات نیز معتقدند که ویدئو یکی از سه ابزار اصلی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود.
پیش‌بینی پنجم:
محبوبیت موبایل و تبلت Mobile Marketing و افزایش استفاده از موبایل در بین مردم فرصتی تازه‌ای را برای دسترسی بازاریاب‌ها به مخاطبان فراهم کرده‌است.
افرادی که تا امروز به تبلیغات تلویزیونی و شهری توجهی نشان نمی‌دادند، با استفاده از موبایل به مخاطبینی با پتانسیل‌های بالا بدل شده‌اند. افزایش نفوذ این ابزارهای دیجیتال به حدی است که پیش‌بینی می‌شود در سال ۲۰۱۵ شمار موبایل‌هایی که به اینترنت متصل‌اند از شمار کامپیوتر‌های شخصی پیشی بگیرد.
در انتها باید به یک نکته اصلی اشاره کنیم: اگر برای سازمان یا مشتریان انواع بازاریابی دیجیتال خود قصد برنامه‌ریزی بازاریابی دارید ابتدا سازمان مورد نظر را تحلیل کنید و سپس با استفاده از تحلیل موجود استراتژی سازمان را در دنیای دیجیتال تدوین کنید. بعد از تدوین این استراتژی به برنامه‌ریزی بازاریابی با جزئیات بپردازید. یک برنامه بازاریابی دیجیتال خوب بدون استراتژی مشخص هرگز موفق نخواهد شد.
با انواع بازاریابی آشنا شوید
با انواع بازاریابی آشنا شوید
آیا شما هم دوست دارید با با انواع بازاریابی آشنا شوید ؟ چرا بازاریابی انواع مختلفی دارد؟ و در حالت کلی بازاریابی معنا و استراتژی‌هایی دارد که ما با آنها در کتاب‌ها و مقالات مختلف آشنا شده ایم. اجازه بدهید در جواب این سوال ما هم از شما سوالی بپرسیم که آیا همه بازارها و هدف‌های کسب و کار یکسان هستند؟
واضح است که پاسخ این سوال خیر است. باید بدانید که انواع بازاریابی برای انواع هدف به وجود آمده اند و برای انتخاب یکی از این انواع، در ابتدا باید جنبه‌ها و اهداف کسب و کارها را در نظر بگیرید و سپس با تحلیلی که از این اهداف دارید،یکی از انواع بازاریابی را انتخاب کنید. انواع بازاریابی در طول زمان و بر اساس کمبودهای موجود در سازمان از لحاظ : زمان، بودجه، بازار و غیره به وجود آمده است.بازاریابی انواع مختلفی دارد که ما قصد داریم در این مقاله بازاریابی محتوا ، بازاریابی شبکه ای ، بازاریابی ویروسی ، بازاریابی دهان به دهان و بازاریابی پارتیزانی یا گوریلا مارکتینگ را برای شما شرح دهیم.
با انواع بازاریابی آشنا شوید
بازاریابی محتوا (Content Marketing )
محتوا خوب همه چیز است. این جمله نقل قولی از بیل گیتس است؛ اما محتوایی هم که برای آن بازاریابی صورت نگیرد، مثل پادشاهی می‌‌ماند که تاج بر سر ندارد، در اینجاست که اهمیت بازاریابی محتوا از زیر مجموعه دیجیتال مارکتینگ را متوجه می‌شویم
این روزها مردم محتوا و مضمون را از طریق راه‌های جدید مانند تلفن همراه خود به دست می آورند وکم تر درگیر تبلیغات تلویزیون، روزنامه و رادیو می‌شوند. دلیل آن هم بسیار روشن است! مثلا خود شما وقتی پستی را در شبکه مجازی مانند اینستاگرام یا توییتر قرار می دهید یا پیامی را در تلگرام، واتس آپ و غیره به اشتراک می گذارید، به نوعی خودتان هم محتوا تولید کرده اید، اگر استاد دانشگاه هستید و به دانشجویان تدریس می کنید، شما یک تولیدکننده محتوا هستید، حتی وقتی کسی یک قبض را صادر می کند در واقع یک محتوا تولید کرده است، انسان‌ها از زمان غارنشینی در حال تولید کردن محتوا هستند، زمانی که بر روی دیوار غار نقاشی می‌کردند، محتوا تولید می‌کردند.
پس همه ما بخش عظیمی از زمان زندگی خود را در حال تولید محتوا هستیم. این کار از زمانی که مردم برای فروش کالای خود از مبادله کالا به کالا می‌کردند تا همین الان در حال انجام شدن است، تنها شکل انجام آن تفاوت پیدا کرده است. بر اساس تحقیقات انجام شده امروزه محتوا 89% دنیای تجارت را تشکیل داده است و ضرورت بازاریابی از طریق محتوا پر رنگ تر از همیشه به نظر می‌آید، و دلیل آن یک کلمه است: اینترنت!
انسان با توجه به عصری که در آن قرار گرفته و ابزار و وسایل ارتباطی مربوط به آن عصر محتوا را به مردم انتقال می‌دهد مثلا چند سال پیش که اینترنت در میان مردم رایج نبود، محتوا از طریق روزنامه و رادیو به مردم انتقال داده می‌شد امروزه با توجه به گسترش دنیای وب و اینترنت این نوع تبلیغات دیگر موثر نیستند ،حتی بیلبوردهای خلاقانه هم که روزی جز موثرترین راه‌های انتقال محتوا بودند، به سختی می‌توانند لبخند کم رنگی بر لبان مخاطبین بیاورند.
برای آنکه به اهمیت بیشتر محتوا پی ببرید از شما سوالی می‌پرسیم. تا کنون با خود فکر کرده اید که چرا بازدید سایت ها با یکدیگر متفاوت است؟ چرا بعضی از سایت‌ها پربازدید هستند و برخی دیگر نه؟ چرا تعداد لایکهای یک پیج اینستاگرام زیاد است و پیجی دیگر نه؟ اجازه دهید پاسخ این سوال را ما به شما بدهیم. محتوا
سایتی که دارای محتوای غنی و به روزی باشد مطمئنا دارای بازدید و فیدبک بسیار زیادی است بنابراین بازاریابی محتوا را باید به عنوان یکی از اصلی ترین انواع بازاریابی در نظر گرفت.
با انواع بازاریابی آشنا شوید
انواع بازاریابی
بازاریابی شبکه ای Network Marketing
سال هاست که وقتی این نام به گوش شما می‌رسد این تصور را می‌کنید که در این نوع از بازاریابی، دوستان و اعضای خانواده تان اطراف شما جمع شده اند و شما در حال فروش محصولات و اکثرا خدمات خود به آنها هستید! بله ممکن است این نوع شیوه از کار کردن را بتوان در گروه بازاریابی شبکه ای جا داد اما بازاریابی شبکه ای فراتر از این حرفاست. شما می‌توانید بدون اینکه باعث ایجاد استرس در اعضای خانواده و دوستانتان شوید و یا به روابطتان لطمه بزنید، شیوه درست بازاریابی شبکه ای را به کار ببرید
بازاریابی شبکه ای (Network Marketing) یا بازاریابی چند سطحی (Multi-level marketing) نوعی شیوهٔ فروش است که در آن کمپانی‌ها محصولات و کالاهای خود را بدون تبلیغات و بدون واسطه به فروش می‌رسانند و مشتریان پس از خرید در صورت تمایل می‌توانند محصولات کمپانی را بازاریابی کنند و سود بگیرند. درآمد در بازاریابی شبکه‌ای هم در ازای فروش مستقیم کالا و هم در ازای فروش از طریق زیرمجموعه کسب می‌شود.
در ابتدا چند نکته را به یاد داشته باشید اول اینکه بازاریابی شبکه ای یک فرصت و موقعیت تجاری است نه یک طرح کوتاه مدت که با سرعت به ثمر برسد، مطمئنا اگر راهی برای اینکه به سرعت ثروتمند شوید وجود داشت، هیچ کس این راه را به شما نمی‌گفت. تنها راه برای به موفقیت رسیدن در این نوع بازاریابی داشتن افرادی مورد اعتماد که با شما متحد نیز هستند و می‌توانند بنیاد کسب و کار شما باشند، است.
چرا که به کمک همین افراد است که شما می‌توانید یک شبکه برای فروش کالا و خدمات به ان‌ها تشکیل دهید.دوم اینکه شبکه هرمی و بازاریابی شبکه ایرا یکی ندانید چرا که تفاوت واضحی بین این دو وجود دارد، در درجه اول در بازاریابی شبکه ای محصول یا کالایی واقعی برای عرضه و فروش وجود دارد، تفاوت بعدی این دو در این است که در بازاریابی شبکه ای، کالا و خدمات به عموم عرضه می‌شود بدون اینکه نیاز به افرادی مشخص برای عرضه کالا و خدمات وجود داشته باشد. برای شرکت در هر فرصت بازاریابی، اول اطمینان حاصل کنید که یک طرح هرمی نیست.
چگونه در بازاریابی شبکه ای موفق شوید
اکنون که متوجه شدید که بازاریابی شبکه ای چه چیزی نیست، باید راه‌های موفقیت در این نوع بازاریابی را بدانید، در این نوع بازاریابی شما باید بتوانید به خوبی تبلیغ کنید، اما نه به معنای تبلیغات میلیونی که در تلویزیون و بیلبوردهای خیابانی می بینیم شما به کمک شبکه‌های اجتماعی، ایجاد وبسایت و سمینارهای آنلاین به خوبی می‌توانید در تبلیغات خود موفق شوید. بیش از پنجاه شبکه اجتماعی برای تبلیغات آنلاین شما وجود دارد که استفاده از چند مورد از آن‌هایی که در کسب و کار و کشور شما رایج تر است به شما کمک بسیاری می‌کند اما برای استفاده بهینه از این شبکه‌ها باید بالاتر از رقیبانتان در موتورهای جستجو شبکه‌های اجتماعی قرار بگیرید
راه دیگر تبلیغات استفاده از سمینارهای آنلاین یا وبینارها است. وبینار یک راه عالی برای به اشتراک گذاشتن پیام‌های تجاری و نشان دادن ارزش‌های تجاریتان با گروه بزرگی از مردم است. شما می‌توانید وبینار را هر هفته با محتوای به روز شده به مخاطبانتان ارائه دهید. با برگزاری وبینارها مردم می‌فهمند که شما در کسب و کارتان جدی هستید و وقتی می‌بینند که می‌توانند از شما سوالاتشان را بپرسند، اعتمادشان به شما بیشتر می‌شود و احتمال اینکه به شبکه شما بپیوندند بیشتر می‌شود
بازاریابی ویروسی Viral marketing
هر روزه ما شاهد پخش شدن محتوا، ویدئو‌ها و عکس‌هایی هستیم که به سرعت نور در حال دست به دست شدن است اما این کار به چه معناست ؟ و در واقع بازاریابی ویروسی چه تعریفی دارد؟ پراکندن پیام میان مردم به هر تعداد که ممکن است، بدون این که پولی برای تبلیغات صرف شود. در واقع این نوع بازاریابی، مانند ویروس خود را تکثیر می‌کند، مشتری منتشرکننده آن، و با توجه به سرعت اشتراک گذاری، شبکه‌های اجتماعی زیستگاه طبیعی این نوع ویروس‌ها هستند متداول‌ترین روش برای انجام این نوع بازاریابی شبکه جهانی اینترنت است که با افزایش تعداد کاربران اینترنت، اهمیت آن روز به روز افزایش بیشتری می‌یابد.
آغاز یک طرح بازاریابی ویروسی اثربخش، مستلزم ارایه یک دلیل یا انگیزه قوی به افراد است تا آنها را تشویق به ارسال پیام و یا تبلیغ مورد نظر به دوستان و اطرافیانشان کند و کلید موفقیت در نهایت در دست بازاریابان است چرا که آنها باید با ارایه ایده‌ها و تشویق خلاقانه، انگیزه لازم را به افراد برای ارسال پیام مورد نظر به دیگران بدهند شما برای انجام این نوع بازاریابی باید یک محتوا و یا یک ویدئو خلاقانه که نشان دهنده کسب و کارتان باشد را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و منتظر اولین فیدبک‌ها و در نهایت انتشار آن به دست مخاطبینتان باشید، البته در بعضی موارد، محتوا، ویدئو یا عکس هایی را می‌بینید که مانند یک ویروس در همه جا پخش شده اند بدون آنکه خلاقیتی داشته باشند، شانس هم در بعضی موارد می‌تواند به این نوع انتشار کمک کند.
بازاریابی ویروسی
مزایای استفاده از بازاریابی ویروسی
- هزینه کم: این نوع بازاریابی با کم ترین هزینه و گاها بدون هیچ هزینه ای صورت می‌گیرد
- دسترسی به گروه زیادی از مخاطبان: به کمک این نوع بازاریابی شما می‌توانید با کم ترین هزینه به تعداد زیادی از مردم دسترسی پیدا کنید
- تعامل بهتر: این نوع بازاریابی مانند بازاریابی‌های دیگر به شکل سنتی و کلاسیک انجام نمی‌شود بلکه به کمک مردم این کار صورت می‌گیرد که می‌تواند موجب تعامل بهتر و گرفتن فیدبک بیشتر از آنها شود که می‌تواند بر بهبود روند کار تاثیر بیشتری بگذارد
- برند سازی: وقتی یک مخاطب محتوا و یا ویدئو شما را به اشتراک می‌گذارد بدین معناست که کار شما را تایید کرده و مشتاق است که دیگران هم از آن آگاهی پیدا کنند، این ارتباط شخصی در واقع یک ابزار فوق العاده قدرتمند برای برندسازی شما است
چه کسانی از این روش استفاده می کنند
ابن نوع بازاریابی هم برای کسب و کارهای کوچک و هم برای کسب و کارهای بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرد مخصوصا کسب و کارهای کوچک که بودجه محدودتری هم دارند می‌توانند از این شیوه بازاریابی بسیار استفاده کنند. اخیرا شرکت اپل کمپینی در راستای فروش گوشی‌های آیفون X به راه انداخت با این شعار که مردم عاشق خودشان هستند و می‌توانند این عشق را زیباتر در معرض دید همگان قرار دهند، بدین ترتیب از مردم خواست که ویدئو هایشان را که به وسیله گوشی‌های آیفون X گرفته شده برای این کمپین بفرستند تا بهترین آنها از طریق شبکه یوتیوب مختص به آیفون پخش شود، طولی نکشید که این کمپین در بین مردم محبوب و گسترش یافت
بازاریابی پارتیزانی Guerilla Marketing
اجاره دهید قبل از تعریف بازاریابی پارتیزانی یا بازاریابی چریکی در مقاله با انواع بازاریابی آشنا شوید | یک داستان را برای شما روایت کنیم: سرقت تلفن همراه یکی از مشکلات اصلی در رومانی است. در حقیقت، آمار نشان می‌دهد که هر دو دقیقه، یک گوشی موبایل در این کشور دزدیده می‌شود. البته، مردم این کشور می‌توانند گوشی‌های خود را در مقابل سرقت بیمه کنند، اما بسیاری فکر می‌کنند که نیازی به این کار ندارند. برای حل این مساله، یکی از این شرکت‌های بیمه به نام وودافون، کیف‌قاپ‌هایی را استخدام کرد تا اهمیّت بیمه شدن گوشی را جدی‌تر به مردم نشان دهد – البته نه با دزدیدن گوشی آنها، بلکه با انداختن تراکت‌هایی در کیف و جیبشان که روی آنها نوشته بود :”دزدیدن گوشی شما ساده است. تلفن خود را در وودافون بیمه کنید”
هر چند این، یک تاکنیک غیر متعارف تبلیغاتی بود، اما مطمئناً توانست توجه مخاطبان خود را بدست آورد و شرکت وودافون را شناخته‌تر کند. چرا؟ چون مخاطبان از این روش تبلیغاتی وودافون غافلگیر می‌شدند و احتمال اینکه گوشی خود را بیمه کنند افزایش می‌یافت. به علاوه، به احتمال زیاد این داستان را برای دوستان خود نقل می‌کردند. این اساس استراتژی‌هایی که از مدل‌های سنتی بازاریابی پیروی نمی‌کنند و مخاطبان را به روش‌های غیرعادی‌تر تحت تاثیر قرار می‌دهند.
بازاریابی پارتیزانی یا بازاریابی چریکی که در انگلیسی به نام گوریلا مارکتینگ(Guerrilla Marketing) شناخته می‌شود، یک استراتژی تبلیغاتی نامتعارف است که سعی می‌کند با حداقل هزینه مالی، بیشترین بازخورد را داشته باشد. اما چقدر کم هزینه؟ خب، آن‌قدری کم هزینه که در ادبیاتِ مدیریت بازاریابی، از بازاریابی چریکی به عنوان بازاریابی (بدون هزینه مالی) نیز نام برده می‌شود. چرا؟ چون از شما دعوت می‌کند که وقت، انرژی و (به خصوص) تخیل خود را صرف تبلیغات کنید و فقط با پول به دنبال جذب مخاطب نباشید.
اساس بازاریابی چریکی، همانگونه که از نام آن پیداست، مشابه تاکتیک جنگ چریکی سربازها در جنگ‌های چریکی یا نامنظم، از حرکات غیرقابل‌پیشبینی و غافلگیر کننده برای شکست دشمن استفاده می‌کنند. برای مثال، در مسیر حرکت نیروهای دشمن، کمین می‌نشینند یا در نیمه‌شب، به اردوگاه دشمن شبیخون می‌زنند.
بازاریابی دهان به دهان
نقل دهان به دهان یکی از مهمترین و قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی و روشی برای انتشار پیام‌های بازاریابی از فردی به فرد دیگر، بدون صرف هزینه‌‌ای قابل توجه است. ممکن است این انتشار مستقیما با گفت‌وگو (صحبت‌کردن و شنیدن) یا توسط ابزارهای دیگری مانند اینترنت یا پیام‌های متنی صورت بگیرد. بازاریابی دهان به دهان ابزاری قدرتمند است که هر کسب‌وکاری باید آن را در استراتژی بازاریابی‌اش در نظر بگیرد. مشتری دوست دارد مطمئن شود که انتخابش درست است و شنیدن تعریف‌های مردم از محصول یا خدمات شما، اعتماد و اطمینانش را به اینکه خریدش اشتباه نیست، تقویت می‌کند
اثرات مثبت و منفی بازاریابی دهان به دهان
اثر مثبتی که این نوع بازاریابی می‌تواند بگذارد ناشی از تجربه خوب بعد از استفاده از محصول است که توسط مشتری راضی صورت می‌گیرد برای مثال ” حتما به مغازه ای که آدرسش رو برات فرستادم سر بزن، لباس هاش فوق العاده ست” همین نقل قول را از زبان مشتری ناراضی بشنوید ” اصلا به اون مغازه ای که بهت گفتم سر نزنی، جنس لباساش افتضاحه ” . برخی افراد از این شیوه از بازاریابی را قبول ندارند زیرا از نظر آنها کنترل و ارزیابی نقل دهان به دهان دشوار است؛ اما بازاریابی دهان به دهان یک منبع نامرئی است که شما فقط تاثیرات آن را می‌بینید اما نه به طور مستقیم . تبلیغات دهان به دهان به سرعت منتشر می‌شود و به شدت هم بر تصمیم خریدار اثرگذار است
اما سوالی که پیش می‌آید این است که کدام یک از این انواع، مناسب کسب و کار ما است؟ به کمک چند نوع از روش های بازاریابی می‌توانیم درآمدزایی کار و تجارت خود را افزایش دهیم؟ آیا صرفا دانستن این تعاریف به ما در تدوین برنامه بازاریابی کسب و کارمان کمک می‌کند؟ نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که هر روز علم بازاریابی در حال به روز شدن است آیا از قوانین جدید بازاریابی آگاه هستید و چگونه می‌توانید این قوانین را به کار گیرید؟
نتیجه گیری :
ما معتقدیم که بهترین روش برای تدوین برنامه بازاریابی آموزش است. دوره های تخصصی” مدرسه کسب و کار آیا ” با آموزش جدیدترین متدهای این حرفه سعی در بهبود درآمدزایی و بهبود روند کاری شما دارند. اگر اکنون صاحب کسب و کاری هستید یا اگر قصد دارید که کسب و کار جدیدی را به راه بیندازید شرکت در دوره تدوین برنامه بازاریابی را از دست ندهید، چرا که در این دوره شما مهارت نوشتن مارکتینگ پلن را به دست می‌آورید و خود به تنهایی می‌توانید مشاور بازاریابی تجارت خودتان و یا تجارت افراد دیگر شوید همچنین نحوه رقابت با رقبایتان را در این دوره کسب خواهید کرد
نگاهی مفهومی به بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ در یک نگاه
مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟
به زبان ساده، به مجموعه اقدامات و فعالیت هایی که در جهت رشد و توسعه کسب و کارها انجام می شود بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) می گویند. به طور کلی دو هدف اصلی در بازاریابی دنبال می شود، البته به اهداف دیگری نیز می توان اشاره نمود که همگی در راستای تحقق این دو هدف اصلی می باشند.
دو هدف اصلی در بازاریابی:
1) فروش
2) برندسازی
برای رسیدن به هدف " فروش " می بایست هدف های زیر را دنبال نمود تا این هدف تحقق یابد:
افزایش و جذب کاربران اینترنت در حوزه فعالیت مان
پیدا کردن سرنخ فروش (Lead)
همراه کردن کاربران با کسب و کار
معرفی و فروش محصولات / خدمات
همچنین در ادامه برای تحقق هدف دوم یعنی " برندسازی " که رشد همیشگی و شاید موفقیت یک کسب و کار را تعیین می کند، می بایست هدف های زیر را دنبال نمود:
افزایش آگاهی از برند
تبدیل مشتری به مشتری انواع بازاریابی دیجیتال وفادار
گرفتن سهمی از بازار
حال به این موضوع می پردازیم که بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست؟
اگر بخواهم خلاصه ای از تاریخچه دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال را بدانیم باید گفت؛ رادیو در سال ۱۹۸۶ اختراع شد و مردم پس از شناخت صحیح آن، به فکر تبلیغات در رادیو افتادند. اولین تبلیغات مربوط بود به یک اجرای اُپرا بود که بعد از پخش تبلیغ آن در رادیو، خیلی سریع بلیط های آن فروخته شد؛ می توان گفت دیجیتال مارکتینگ از آن زمان متولد شد! در نتیجه دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال مفهوم نسبتا جدیدی نیست و به گذشته های دور باز می گردد.
اما بازاریابی دیجیتال در سال ۱۹۹۰ به صورت رسمی مطرح شد. بروز دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها کمک کرد که هدفمندتر بازاریابی خود را انجام دهند و راه و روش های بیشتر و جدیدتری را نسبت به روش های سنتی پیش پای کسب و کارها قرار داده است. در حال حاضر مفهوم و کاربرد دیجیتال مارکتینگ رشد چشمگیری داشته و باید گفت به روشی نوین در علم بازاریابی تبدیل شده که خود شامل چارچوب ها، مدل ها و تکنیک های مختلفی است. در حال حاضر دیجیتال مارکتینگ برای سازمان ها در سراسر جهان به یک ضرورت تبدیل شده است. هر چقدر که از اقتصادهای سنتی دورتر می شویم و کاربران با فناوری آشناتر می شوند؛ تقاضا برای دیجیتال مارکتینگ افزایش بیشتری پیدا می کند. با گذر زمان و گسترش و تنوع ابزارهای بازاریابی دیجیتال به تدریج اصطلاح " دیجیتال مارکتینگ " جایگزین اصطلاح " بازاریابی اینترنتی " که یک اصطلاحی قدیمی تر است، شد.
تعریف بازاریابی دیجیتال یا تعریف دیجیتال مارکتینگ چیست؟
نِیل پَتل (Neil Patel) / جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیا:
" بازاریابی دیجیتال به هرگونه ای از بازاریابی محصولات و خدمات می گویند که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام شود "
سایت HubSpot / از سایت های معتبر در حوزه بازاریابی دیجیتال و استراتژی محتوا:
بازاریابی دیجیتال شامل کلیه ابزارها و فعالیت هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می گیرند.
به بیان ساده می توان گفت: دیجیتال مارکتینگ و یا همان بازاریابی دیجیتال قرار است به ما کمک کند تا به کسب و کارمان در فضای آنلاین رونق دهیم.
انواع بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ:
الف) بازاریابی دیجیتال آفلاین
ب) بازاریابی دیجیتال آنلاین
الف) بازاریابی دیجیتال آفلاین:
برخی از فعالیت های بازاریابی سنتی گاها می تواند با ابزارهای دیجیتال همراه شوند و کارایی بیشتری داشته باشند. برخی از آنها عبارتند از:
بازاریابی محیطی ارتقاء یافته (بازاریابی و تبلیغات محیطی که به صورت الکترونیکی و دیجیتالی انجام شده باشند)
بازاریابی رادیویی / رادیو مارکتینگ / Radio marketing
بازاریابی تلویزیونی / تلویزیون مارکتینگ / TV marketing
بازاریابی تلفنی / تلفن مارکتینگ / Telemarketing / Telephone marketing
ب) بازاریابی دیجیتال آنلاین:
در این نوع از بازاریابی با استفاده از اینترنت و سایر ابزارهای دیجیتال، با سرعت بیشتر و دقیق تری می توان با مشتریان ارتباط برقرار نمود.
برخی از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ:
بستر و پلتفرم وب
طراحی وب سایت
آنالیز و تحلیل داده
بهینه سازی موتور جستجو یا سئو مارکتینگ
بازاریابی از طریق ایمیل یا ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ویدئویی یا ویدئو مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ
بازاریابی از طریق تولید محتوا (نوشتاری، صوتی و تصویری)
تبلیغات در شبکه ها و رسانه های اجتماعی (تبلیغات اینستاگرام، تبلیغات تلگرام و. )
مدیریت شبکه ها و رسانه های اجتماعی و تحلیل آنها
ارسال پوش نوتیفیکیشن
انتشار رپورتاژ آگهی و انجام روابط عمومی الکترونیک
کوتاه کننده لینک
صفحات فرود یا لندینگ پیج (Landing pages)
چت آنلاین
کمپین دیجیتال مانند کمپین تولید محتوا توسط کاربر UGC
تبلیغات دیجیتال (تبلیغات کلیکی، تبلیغات بنری و تبلیغات در گوگل ادز یا گوگل ادوردز)
استراتژی بازاریابی دیجیتال یا استراتژی دیجیتال مارکتینگ
هر کسب و کاری برای ورود مقتدرانه به دنیای آنلاین، یقینا نیاز به استراتژی بازاریابی دیجیتال دارد (دیجیتال مارکتینگ صرفا به کسب و کارهای آنلاین خلاصه نمی شود و کسب و کارهای سنتی نیز می توانند وارد دنیای آنلاین شوند). هدفمند عمل کردن در بازاریابی دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است به همین منظور کور کورانه و چشم بسته نمی توان وارد این حوزه شد و نمی توان تنها با پرداخت هزینه به شرکت های فعال در حوزه دیجیتال مارکتینگ به موفقیت رسید لذا، شناسایی ویژگی ها و خدمات کسب و کار، شناخت و آنالیز بازار و رقبا، تعیین اهداف در بازه های زمانی مشخص، بررسی روش ورود به فضای رقابت، رقابت کردن و. ؛ نمونه هایی از اهداف کوتاه مدت و بلندمدت، طرح ها و سیاست های کاری هستند که می بایست پیش از ورود به حوزه دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) توسط تصمیم گیران یک کسب و کار لیست شوند و مورد بررسی قرار گیرند، بنابراین تهیه و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ شفاف و دقیق و حرفه ای از واجبات هر کسب و کار است!
در دنیای امروز و حال حاضر دیجیتال مارکتینگ باید در راس امور و جزئی از استراتژی های کلی و اصلی بازاریابی در هر کسب و کاری قرار گیرد. امروزه تعامل در شبکه های اجتماعی یکی از ارکان و ستون های مهم برای موفقیت در هر کسب و کاری بشمار می آید. به هر میزانی که مشتریان شما نسبت به رفتار و اولویت های شما عمیق تر و آگاه تر باشند، این احتمال بیشتر وجود دارد که بتوانید آنها را در تعاملات پر سود وارد کنید. بدیهی است در صورت استفاده حداکثری از فرصت های بازاریابی دیجیتال، یقینا بیشتر می توانید پتانسیل رشد سازمان خود را تحقق بخشید؛ پس می بایست در این راه عقب نمانید و اگر هنوز در اینباره اقدامی نکرده اید، دست بجنبانید!
روش ها و مدل های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ:
بازاریابی اینترنتی / Internet Marketing
بازاریابی محتوایی / Content Marketing
بازاریابی موتور جستجو / SEM = Search Engine Marketing
بازاریابی ایمیلی / Email Marketing
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social Media Marketing
مهمترین دلایل استفاده از دیجیتال مارکتینگ چیست؟
رشد قابل ملاحظه و تحول در بازارهای دیجیتال
ایجاد فرصت های شغلی متنوع
سهولت در شروع و ایجاد یک کسب و کار
سهولت در جذب مخاطب و تبدیل آنها از مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
تنوع نقش و تخصص در خصوص مهارت های دیجیتال و قابلیت ارتقاء جایگاه شغلی خود در این حوزه
قابلیت پیاده سازی برنامه های بازاریابی خلاقانه
ابزاری برای سر سخت تر شدن جهت رقابت با رقیبان
مزایای بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ:
افزایش فروش و افزایش درآمد
شناخته تر شدن و محبوب شدن برند
بستری آسان برای ارسال پیام به مخاطبان
بستری کم هزینه برای ایجاد رابطه و تعامل بهتر با مشتریان
زود بازده بودن و کوتاه تر بودن دوره بازگشت سرمایه
دارای فرصت های شغلی گسترده و پویا
وجود تکنیک هایی به منظور هر چه بهتر دیده شدن در موتورهای جستجو مانند گوگل، یاهو و.
حذف محدودیت جغرافیایی و مکانی
قابلیت تبدیل نتایج به صورت کمی
و اما یک دیجیتال مارکتر (Digital Marketers) چه کاری انجام می دهد و وظایف یک دیجیتال مارکتر چیست؟
بازاریابان دیجیتال یا دیجیتال مارکترز کسانی هستند که در تلاش اند تا خدمات و محصولات یک کسب و کار را با توجه به هدف و بودجه سازمان برای افزایش آگاهی برند یا جذب مشتریان از همه کانال های بازاریابی دیجیتال و نیز با پیروی از رویکردهای اشاره شده در بالا، به افراد معرفی کنند.
در یک استارتاپ یا یک کسب و کار کوچک ممکن است یک دیجیتال مارکتر همه مسئولیت های بازاریابی دیجیتال را به عهده گیرد، اما در سازمان های بزرگتر برای اجرای هر یک از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال (تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ)، افرادی با تخصص های مختلف که به شرح زیر می باشند، بکار گرفته می شوند:
مسئول و مدیر پروژه دیجیتال
مسئول استراتژی محتوا
مسئول بازاریابی محتوایی
مسئول تجزیه و تحلیل داده
مسئول بازاریابی برند
مسئول ایمیل مارکتینگ
مسئول شبکه های اجتماعی
مسئول بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
مسئول تجارت الکترونیک (E-commerce)
طراح و توسعه دهنده وب سایت
در مقالات آتی در خصوص کلیه روش ها، تاکتیک ها و مدل های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ به طور مفصل توضیح خواهم داد.
عناصر و اجزای دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی اینترنتی / Internet marketing
به برقراری ارتباط با مشتریان به منظور جذب و حفظ آنها، از طریق ابزارهای آنلاین را "بازاریابی اینترنتی" گویند. یقینا یادگیری بازاریابی اینترنتی تضمین کننده سود آوری در کسب و کارتان است. بیشتر.
بازاریابی محتوایی / Content marketing
بازاریابی محتوا، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب و کار شما است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و باید از نوع آموزشی، سرگرم کننده یا آگاهی بخش باشد. بیشتر.
بازاریابی سئو / SEO marketing
بهره گیری از سئو و بهینه سازی سایت، به شما امکان پیشرفت سریع تری می هد؛ باعث ارتقاء جایگاه تان در موتور جستجوی گوگل شده و در نتیجه هزاران مشتری جدید پیدا خواهید کرد. بیشتر.
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social media marketing
خلق، تولید محتوای جذاب و به اشتراک گذاری آنها در رسانه های اجتماعی راهی است هوشمند که می تواند سرعت رسیدن به اهداف بازاریابی را افزایش دهد. ابزاری است برای افزایش ترافیک وب سایت، جذب بیشتر مخاطب، ایجاد هویت برای برند و دریافت بازخورد از مخاطبین. بیشتر.
بازاریابی ایمیلی / Email marketing
بازاریابی ایمیلی یکی از روش های تاثیرگذار در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده صحیح و به جا از این ابزار ارزشمند، می توانید با مشتریان بالقوه و بافعل خود ارتباط موثر برقرار کنید و با توجه به هدف تعیین شده خود، آنها را جذب و یا فعال نمایید. بیشتر.
بازاریابی اینترنتی / Internet marketing
به برقراری ارتباط با مشتریان به منظور جذب و حفظ آنها، از طریق ابزارهای آنلاین را "بازاریابی اینترنتی" گویند. یقینا یادگیری بازاریابی اینترنتی تضمین کننده سود آوری در کسب و کارتان است. بیشتر.
بازاریابی محتوایی / Content marketing
بازاریابی محتوا، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب و کار شما است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و باید از نوع آموزشی، سرگرم کننده یا آگاهی بخش باشد. بیشتر.
بازاریابی سئو / SEO marketing
بهره گیری از سئو و بهینه سازی سایت، به شما امکان پیشرفت سریع تری می هد؛ باعث ارتقاء جایگاه تان در موتور جستجوی گوگل شده و در نتیجه هزاران مشتری جدید پیدا خواهید کرد. بیشتر.
بازاریابی رسانه های اجتماعی / Social media marketing
خلق، تولید محتوای جذاب و به اشتراک گذاری آنها در رسانه های اجتماعی راهی است هوشمند که می تواند سرعت رسیدن به اهداف بازاریابی را افزایش دهد. ابزاری است برای افزایش ترافیک وب سایت، جذب بیشتر مخاطب، ایجاد هویت برای برند و دریافت بازخورد از مخاطبین. بیشتر.
بازاریابی ایمیلی / Email marketing
بازاریابی ایمیلی یکی از روش های تاثیرگذار در حوزه دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده صحیح و به جا از این ابزار ارزشمند، می توانید با مشتریان بالقوه و بافعل خود ارتباط موثر برقرار کنید و با توجه به هدف تعیین شده خود، آنها را جذب و یا فعال نمایید. بیشتر.
دیدگاه شما