کارگزار با خدمات محدود

پردازش اطلاعات مالی.

کارگزار با خدمات محدود

پنجشنبه 7 مهر 1401

سخنگوي كانون كارگزاران بورس در رابطه با نرخ خدمات شركت بورس گفت: هرچند با كليت تغيير هزينه‌هاي كارگزاران موافقيم اما معتقديم زمان و شرايط براي افزايش نرخ‌ها مناسب نيست و از مسوولين شركت بورس درخواست اصلاح و تجديدنظر كرده‌ايم.
اكبر زرگاني نژاد اظهار داشت: كانون كارگزاران از همان ابتداي صحبت محاسبه خدمات شركت سهامي بورس طي جلسه‌اي در 12 خرداد 86 با مديران بورس از شيوه‌ محاسبه جديد هزينه ها آشنا شد.
وي افزود: با توجه به تغيير هزينه‌هاي كارگزاران، ديدگاه‌هايي از جانب شركت بورس مطرح شد كه قابل احترام بود و مقرر شده بود كه نظرات كانون كارگزاران نيز ارايه شود تا جنبه‌هاي طرح نرخ جديد خدمات تكميل شود.
زرگاني نژاد افزود:‌ كانون كارگزاران نيز نظراتي را ارايه كرد كه هم تامين كننده اهداف شركت و هم متناسب با درآمد كارگزاران و شرايط كنوني بازار بود و منتظر نتيجه بوديم تا اينكه هزينه‌ها در قالب مصوبه ايي منتشر و اعلام شد.
سخنگوي كانون كارگزاران با بيان اين مطلب كه از قبل پيش‌بيني مي‌شد افزايش هزينه‌هاي كارگزاران با تنش‌هايي همراه خواهد بود اظهارداشت: اين مسئله موجب شد حدود 50 - 60 درصد از كارگزاران نسبت به تصميم شركت بورس معترض شوند.
زرگاني نژاد تصريح كرد: كارگزاران و كانون با نرخ خدمات در كليت مشكلي ندارند و معتقدند با در نظر گرفتن حجم اندك معاملات و افزايش هزينه‌ها و شرايط حال حاضر بازار اين اقدام نبايد در اين موقع اعمال ‌شود.
وي با بيان اين مطلب كه كانون با ملاحظه دو جنبه نظر خود را قبلا ارايه كرده بود ابراز داشت: جنبه اول با ديدگاه كارگزاران درباره تغييرات مثبت بازار در آينده و احتمال توسعه جغرافيايي و حضور شركت‌هاي ايراني در ديگر بورس و سهام شركت‌هاي خارجي در بورس ايران مربوط است و توسعه شركت‌هاي كارگزاري و نيروهاي متخصص را اقتضا مي‌كند و نياز به تعادل درآمدها و هزينه‌هاي كارگزاران دارد.
وي ادامه داد: از طرفي ديگر ملاحظاتي نيز در فعاليت‌هاي شركت بورس وجود دارد كه بايد مدنظر قرار گيرد.
زرگاني نژاد تاكيد كرد: پيشنهاد كانون در برگيرنده هر دو جنبه و با تكيه بر تفكر برنده - برنده بود.
سخنگوي كانون كارگزاران به ارايه نقطه نظرات كارگزاران در قالب ارسال نامه‌اي به شركت‌ بورس اشاره كرد و گفت:‌ اگر بتوانيم كارگزاران را در ساختارهاي مطمئن تري از شرايط پوشش دهيم در مواجه با نيازمندهاي آنان منطقي‌تر است.
وي ادامه داد: در غير اين صورت نگراني‌ها افزايش خواهد يافت و با از دست رفتن نيروهاي متخصص، شركت‌هاي كارگزاري با زيان دهي و ورشكستگي روبرو خواهند شد.
زرگاني نژاد يادآور شد: هرچند نرخ خدمات مصوب است اما از مسوولين شركت بورس درخواست اصلاح و تجديدنظر كرده‌ايم.
سخنگوي كانون كارگزاران ضمن بيان اين مطلب كه با طبقه‌بندي تالارها و توسعه تالارهاي منطقه ايي و افزايش نرخ خدمات در مسير كارگزاران گذاشته شده گفت:‌ با راه‌اندازي سيستم جديد معاملات در آينده و مركزيت معاملات و قابليت انجام معامله در سطح گسترده‌تر صورت مسئله متفاوت خواهد بود.
زرگاني نژاد ابراز داشت: در فرمول قبلي كارگزاران 10 درصد از معاملات را كارمزد سالانه مي‌دادند اما در فرمول جديد علاوه بر هزينه‌هاي ثابتي چون 12 ميليون تومان حق دسترسي، 5/2 ميليون تومان بابت اجاره، 10 ميليون تومان حق عضويت و . هزينه‌هاي جاري ديگري نيز بايد از جانب كارگزاران پرداخت شود و كارگزاران چه فعاليت داشته باشند و چه نداشته باشند بايد هزينه‌هاي تعيين شده را عينا" پرداخت كنند.
سخنگوي كانون كارگزاران در خاتمه تصريح كرد: ديدگاه مديران شركت سهامي بورس درست است و با نظرات كانون كارگزاران مشترك و همخواني دارد اما بحث اصلي اين است كه شرايط كنوني بازار و حجم محدود معاملات براي افزايش نرخ خدمات مناسب نيست.

شرکت کارگزاری بانک شهر

شرکت کارگزاری بانک شهر پس از کسب مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار در تاریخ 1388/05/04 تحت شماره 353410 در اداره ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری تهران به ثبت رسید و از تاریخ 1388/06/07 رسما فعالیت خود را در بورس کالا آغاز نمود.

برای آشنایی بیشتر با این کارگزاری تا پایان مطلب همراه ما در بورسینس بمانید.

معرفی کارگزاری بانک شهر

کارگزاری بانک شهر امروز یکی از موفق‌ترین شرکت‌های سهامی خاص است که در زمینه بورس اوراق بهادار و فرابورس فعالیت می‌کند.

این کارگزاری دو سال بعد از آغاز فعالیت خود موفق شود مجوز معامله در فرابورس را دریافت کند و امکان حضور در بازارهای فرابورس را برای کاربران و مشتریانش به خدمات خود اضافه کند. همچنین در تاریخ 25 شهریورماه 1391 مجوز معامله در بورس اوراق بهادار تهران را هم دریافت کرد.

فعالیت‌ها و خدمات بانک شهر تنها به این دو بخش محدود نشد و در نهایت شرکت در تاریخ 29/11/1398 موفق شد تا با استفاده از ظرفیت‌های موجود خود مجوز‌های مهم کارگزاری را تجمیع کند.

سرمایه شرکت در حدود 150 میلیارد ریال برآورد شده و تا امروز حدود 50 نیروی انسانی در شعب اصلی این کارگزاری به کار گرفته شده‌اند. علاوه بر شعبه اصلی که در شهر تهران واقع شده، چندین شعبه در شهرها و استان‌‌های مرکزی و مهم هم در حال فعالیت هستند.

مجوزها و استانداردها

مجوز‌ها و استانداردهای شرکت کارگزاری شهر تنها محدود به بورس و فرابورس نیست، بلکه این شهر در بخش‌های مختلفی چون بورس کالا، معاملات آتی کالا و سلف موازی استاندارد هم دارای مجوز است. بخشی از این مجوز‌ها به شرح زیر است:

• مجوز فعالیت در بورس کالا (صنعتی و معدنی، پتروشیمی و کشاورزی)
• فعالیت در بورس اوراق بهادار
• فعالیت در فرابورس
• معاملات آتی کالا
• محصولات کشاورزی
• معاملات برخط سهام
• معاملات برخط بورس کالا
• معاملات برخط گروهی سهام
• مرکز تماس (کال سنتر)
• مشاوره پذیرش و عرضه اوراق بهادار و کالا
• سلف موازی استاندارد

خدمات کارگزاری بانک شهر

کارگزاری بانک شهر خدمات مختلفی را ارائه می‌دهد. تمامی این خدمات در خصوص فعالیت در بازارهای بورسی و سرمایه‌گذاری و بخش‌های متنوعی است که سرمایه‌گذاران و معامله‌گران برای اقدامات خود در بازارها می‌توانند انتخاب کنند.

این خدمات شامل موارد زیر است:

• معامله اوراق بهادار از قبیل سهام، اوراق مشارکت، حق‌تقدم خرید سهام، اختیار معامله و قراردادهای آتی برای دیگران و به‌حساب آنها یا به نام و حساب خود
• معامله کالاهای پذیرفته شده در بورس کارگزار با خدمات محدود کالا برای دیگران و به‌حساب آنها
• بازارسازی و بازارگردانی اوراق بهادار و کالاهای پذیرفته شده

خدمات مالی و مشاوره‌ای

بخش دیگری از خدمات این کارگزاری شهر هم مربوط به خدمات مالی و مشاوره‌ای است. خدماتی چون مدیریت صندوق‌های سرمایه‌گذاری و مشاوره در قیمت‌گذاری اوراق بهادار را می‌توان از جمله اصلی‌ترین بخش‌های این خدمات دانست.

برای کسب اطلاعات و آشنایی بیشتر با کارگزاری سهام بانک شهر، خدمات مالی و مشاوره‌ای این شرکت را در ادامه بررسی خواهیم کرد:

• مدیریت صندوق‌های سرمایه‌گذاری
• نمایندگی ناشر برای ثبت اوراق بهادار و دریافت مجوز عرضه
• بازاریابی برای فروش اوراق بهادار اوراق بهادار

خدمات مشاوره‌ای کارگزاری بانک شهر مربوط به مشاوره و انجام کلیه امور اجرایی برای پذیرش اوراق بهادار یا کالا در هر یک از بورس‌ها و بازارهای خارج از بورس به نمایندگی از ناشر یا عرضه‌کننده‌ها است. این خدمات در زمینه‌های زیر برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند:

• قیمت‌گذاری اوراق بهادار
• روش فروش و عرضه اوراق بهادار
• طراحی اوراق بهادار
• خرید، فروش یا نگهداری اوراق بهادار
• سرمایه‌گذاری
• مدیریت ریسک
• ادغام، تملیک، تغییر و تجدید ساختار سازمانی و مالی شرکت‌ها
• طراحی و تشکیل نهادهای مالی

راه‌های ارتباطی

شماره تماس: 02188481651

شماره فکس: 02188481650

کارگزاری بانک شهر در حال حاضر چندین شعبه مختلف در شهرهای گوناگون به‌خصوص شهر تهران دارد. لیست شعب این کارگزاری را می‌توانید در این صفحه ببینید.

قصد شروع سرمایه‌گذاری در بورس را دارید؟ اولین قدم این است که افتتاح حساب رایگان را در یکی از کارگزاری‌ها انجام دهید:

برای سرمایه‌گذاری و معامله موفق، نیاز به آموزش دارید. خدمات آموزشی زیر از طریق کارگزاری آگاه ارائه می‌شود:

نحوه شکایت از کارگزاری بورس

پس از افزایش نرخ بدون ضابطه و غیر منطقی دلار، سکه، املاک، کالای های اساسی و مورد نیاز مردم، این بار نوبت بورس بود که برای مقطعی نرخ صعودی به خود ببیند و افراد زیادی سرمایه و عمده فعالیت خود را به بورس اختصاص بدهند، اتفاقی که در نوع خود بی سابقه و البته شکست آن قابل پیش بینی بود.

در این نوشتار قصد داریم به کارگزاری های بورس، تخلفات صورت گرفته از سوی آنها و نحوه شکایت و پیگیری آن بپردازیم.

دسترسی آسان به مطلب

کارگزاری بورس چیست؟

برای انجام هرگونه فعالیتی به ویژه که آن فعالیت، اقتصادی نیز باشد؛ باید یک سری تشریفات، ضوابط و مقررات از سوی متقاضی انجام شود.

برای مثال:

• جهت اخذ وام نیازمند این هستیم که با داشتن مدارک و شرایط لازم به بانک مورد نظر مراجعه و پس از طی تشریفات قانونی، وام مورد نظر را دریافت کنیم.
• برای ورود به بورس نیز همانند اخذ وام نیز باید یک سری تشریفات و مراحلی را طی کنیم.

برای مثال می بایست به هر یک از کارگزاری های مورد تایید سازمان بورس و اوراق بهادار مراجعه، ضمن ثبت نام در آن کارگزاری و تکمیل فرم های مربوطه و سپس ثبت نام در سامانه سجام و اخذ کد بورسی مقدمات لازم جهت ورود به بورس فراهم می شود.

کارگزاری بورس در واقع اشخاص حقوقی هستند که نماینده و وکیل اشخاص متقاضی هستند تا به نمایندگی و وکالت از آنها نسبت به فعالیت و خرید و فروش سهام در قبال دریافت کارمزد معاملاتی اقدام می نمایند.

پس از آشنایی با کارگزاران بورس لازم به ذکر است که فعالیت کارگزاران فقط محدود به واسطه ی خرید و فروش سهام نمی شود و مطابق با قانون بورس و اوراق بهادار فعالیت ها و خدمات مختلفی را به مردم ارائه می کنند که قصد داریم به آنها بپردازیم.

اختیارات و خدمات قابل ارائه توسط کارگزاری بورس

کارگزاران بورس در زمینه های مختلف فعالیت و خدمات ارائه می کنند که یکی از مهم ترین آن که به آن اشاره شد خرید و فروش سهام است موارد دیگر عبارتند از:

ارائه هرگونه خدمات مشاوره ای در زمینه پذیرش، عرضه در بورس اوراق بهادار و فرابورس.

بسیاری از مردم اطلاعات کافی و لازم در این زمینه را دارا نمی باشند و از آنجایی که فعالیت در بورس یک امر تخصصی و نیازمند به اطلاعات، تخصص، و تجربه می باشد، به این منظور کارگزاران خدمات مشاوره ای را هم به اشخاص حقوقی که قصد عرضه سهام خود در بورس را دارند و هم اشخاصی که قصد ورود و خرید و فروش سهام شرکت ها و موسسات را دارند می نمایند.

• معاملات محصولات فلزی در بورس.
• معاملات محصولات نفت و پتروشیمی.
• معاملات محصولات کشاورزی.
• معاملات سیمان در بورس.
• اعطای اعتبار معاملاتی.

برخی از کارگزاری‌ها متناسب با سطح گردش معاملاتی متقاضی (میزان خرید و فروش) بر اساس سیاست ‌های تعریف ‌شده آن کارگزاری، اعتبار معاملاتی (مشابه وام بانکی) را به سرمایه‌گذاران ارائه می‌دهند.

پردازش اطلاعات مالی.

ارائه اطلاعات و گزارشات مالی لازم به متقاضی جهت تصمیم گیری در خرید و فروش سهام و مواردی دیگر که به مهم ترین آن پرداخته شد.

انواع تخلفات کارگزاران بورس

وقوع تخلف و بعضا جرم در هر حوزه ای که در آن سرمایه های کلان جابه جا می شود.

امروزه متاسفانه کاملا امر عادی و طبیعی محسوب می شود که این امر در بورس نیز قابل تحقق است.

در این قسمت قصد داریم به برخی از تخلفات صورت گرفته توسط کارگزاران، طبق دستورالعمل انضباطی سازمان بورس و اوراق بهادار بپردازیم.

این موارد موجب تذکر کتبی به کارگزار بدون درج در پرونده می ‏شود:

• فروش بیش از حد مجاز.
• عدم رعایت ضوابط انضباطی تالارهای معاملات.
• عدم توجه به پیام‌ها و دستورات ناظر بازار.
• تاخیر در اخذ کد سهامداری برای مشتری.
• خودداری از پذیرش کارگزار با خدمات محدود سفارش ‏های خرید و فروش مشتریان.
• استفاده از اشخاصی که دارای گواهینامه یا صلاحیت لازم برای فعالیت یا انجام معاملات نمی ‏باشند.
• عدم رعایت بخشنامه‌ها و ابلاغیه‌های اداری صادره از سوی مقامات ذی صلاح در سازمان و…

این موارد موجب اخطار کتبی به کارگزار و درج آن در پرونده می‌شود:

• خرید یا فروش اوراق بهادار یا کالا بدون رعایت سهمیه های مقرر
• عدم رعایت محدودیت های مقرراتی در خصوص خرید سهام برای شرکت ‏های کارگزاری و اشخاص حقیقی مرتبط با آنان
• تعطیلی موقت دفاتر یا شعب کارگزاری بدون طی تشریفات مقرر
• عدم رعایت مقررات مربوط به پذیرش مشتریان و احراز هویت آنها
• هرگونه تقصیر یا سهل انگاری در انجام امور محوله به کارگزاری به عنوان مشاور عرضه و …

این موارد موجب محرومیت کارگزار از انجام معاملات حداکثر تا شصت روز کاری می ‏شود:

• انجام معاملات ساختگی برخلاف اصول متعارف و منصفانه بازار جهت گریز از محدودیت‌های مقرراتی بازار
• عدم ارائه اطلاعات و مستندات مورد درخواست سازمان یا بورس به ویژه در حین بازرسی
• دریافت وجوهی غیر از کارمزدهای مصوب یا بیش از سقف‌های تعیین شده از مشتریان
• تحت هر عنوان، اخذ کد معاملاتی بدون رعایت مقررات مربوط به احراز هویت و …

این موارد موجب تعلیق تمام یا بخشی از مجوزهای کارگزار می ‏شود:

• انجام فعالیت کارگزاری به هر نحو پس از انقضای مهلت مجوز تاسیس یا فعالیت.
• از دست دادن بخش عمده‌ای از شرایط تاسیس یا فعالیت.

چگونه از تخلفات کارگزاران شکایت کنیم

بسیاری از متقاضیان همواره با مسائل، مشکلات و تخلفات کارگزاران روبرو بوده اند، پس از اشاره به موارد تخلف در پایان به طریقه اقدام و مراجع صالح جهت ثبت شکایت به این تخلفات می پردازیم.

یکی از اقدامات به جهت اعلام و اطلاع تخلف و شکایت، ثبت آن در سامانه رسمی اینترنتی “ ثبت تخلفات بورس ” می باشد.

مورد دیگر مراجعه به کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار می باشد.

در این نهاد کمیته ای به نام کمیته سازش تشکیل شده است تا پس از روند مراحل و تشریفات قانونی به کلیه اختلافات و شکایات رسیدگی می کند.

ثبت شکایت در هیات مدیره بورس مطابق با قانون بورس و اوراق بهادار از طرق دیگر شکایت است. مطابق با آخرین تغییرات در زمینه، پس از ثبت شکایت موضوع در کمیسیونی طرح و به آن رسیدگی می شود.

در نهایت می توان موضوع و تخلف را به سازمان بازرسی کل کشور اطلاع داد و خواستار رسیدگی به موضوع شد. ثبت شکایت در سازمان بازرسی به راحتی از طریق سامانه اینترنتی سازمان قابل ثبت و پیگیری می باشد.

نتیجه گیری مبحث

در پایان و با توجه به مطالب گفته شده؛ بورس و خرید و فروش سهام یکی از مواردی بود که در برهه ای مورد استقبال چشمگیر مردم قرار گرفت.

طبعا ممکن است مراجع مربوطه در اجرای وظایف خود خواسته یا ناخواسته مرتکب تقصیری شوند که مطابق با قوانین موجود از طریق:

ثبت شرکت کارگزاری

با مشخص شدن هر چه بیشتر اهمیت و کاربرد بورس، تقاضا برای ثبت شرکت کارگزاری نیز بیشتر می‌شود. بازار بورس دارای قوانینی است که از جانب دولت تعیین شده‌اند. طبق همین قوانین تنها کارگزاران می‌توانند در این بازار فعالیت داشته باشند. پس اگر می‌خواهید اقدام به خرید و فروش سهام یا دیگر فعالیت‌های مالی در بورس کنید، باید از طریق کارگزاری اقدام نمایید. در ادامه این مقاله به طور مختصر بازار بورس و فعالیت های شرکت های کارگزاری و نحوه ثبت شرکت کارگزاری را شرح خواهیم داد.

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت شرکت می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 02166418908 تماس بگیرید.

بازار بورس و کارگزاری ها

بورس محلی است که اوراق بهادار، سهام شرکت ها و انواع اوراق قرضه ای که شرکت ها و سایر سازمان ها صادر کرده اند و دارای ارزش هستند خرید و فروش می شوند. قیمت اقلام نامبرده شده بر اساس فعالیت های سازمان های صادره روزانه در نوسان هستند. خرید و فروش طبق قوانین باید از طریق کارگزار صورت بگیرد. کارگزاران اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که بین خریدار و فروشنده واسطه گری کرده و سایر خدمات سرمایه ای را در بازار مالی به مراجعان ارائه می دهند.

شرکت‌های کارگزاری چه فعالیت هایی دارند؟

اصلی ترین و شناخته شده ترین فعالیت شرکت های کارگزاری خرید و فروش سهام در بازار بورس است. اما این شرکت ها علاوه بر این خدمات می توانند فعالیت های دیگری نیز داشته باشند. از جمله این خدمات می توان به موارد زیر اشاره کرد.

خرید و فروش، ارزشیابی و معامله اوراق بهادار تحلیل اطلاعات و دریافت دستورات خرید و فروش از جانب سرمایه گذاران فراهم آوردن تسهیلات لازم برای فروش سپرده گذاری و تعهد پذیره نویسی صدور گواهی نامه های حرفه ای مرتبط با معاملات مالی امور مربوط به انتقال و تسویه اوراق بهاردار و سهام ها آموزش سهامداران و سرمایه گردانی و….

فایده بورس و شرکت‌های کارگزاری چیست؟

در بازار مالی اوراق بهادار و بورس دارای اهمیت ویژه‌ای است. در بسیاری از کشورهای توسعه یافته از این بازار به عنوان ابزاری برای تنظیم عرضه و تقاضای بازار استفاده می‌شود. ارزش ارز و سیستم مالی هر کشور تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار می‌گیرد؛ بورس و اوراق بهادار ابزاری جهت تعدیل بازار مالی هستند.

برای ثبت شرکت کارگزاری چه شرایطی لازم است؟

از جمله شرایط لازم برای ثبت شرکت کارگزاری می‌توان به شرایط زیر اشاره داشت :

• ایرانی بودن
• حداقل 25 سال سن
• دارای حداقل 3 سال کارآموزی
• گذراندن امتحان تخصصی و نظری
• ارائه وثیقه کسب مجوز هیئت بورس

شما می‌توانید با کمک مرکز مشاوره کاردوک بدون هیچ دردسری شرکت خود را ثبت کنید. برای اطلاع از راه های ثبت شرکت کلیک کنید.

چگونه شرکت کارگزاری ثبت کنیم؟

تنها کسانی می توانند در زمینه کارگزاری فعالیت کنند که از سازمان بورس و اوراق بهادار مجوزهای لازم را کسب کرده و عضو کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار نیز باشند. برای ثبت شرکت کارگزاری نیز باید هیئت مدیره و مدیر عامل به تایید سازمان بورس رسیده باشند. شرکت هایی کارگزاری می توانند تحت عنوان شرکت سهامی خاص و یا شرکت با مسئولیت محدود به ثبت برسند. شرکت هایی که بخواهند در زمینه های پردازش اطلاعات مالی، صندوق سرمایه گذاری، صندوق بازنشستگی، خرید و فروش اوراق بهادار، مشاوره، تسویه، تحلیل اطلاعات در بازار اوراق بهادار و… فعالیت بکنند باید مجوزهای لازم از سازمان بوری و اوراق بهادار را دریافت کرده باشند.

چند نکته در زمینه ثبت شرکت‌های کارگزاری

• تنها شرکت‌هایی که در عنوان فعالیت آن‌ها سرمایه گذاری مطلق یا سرمایه گذاری در بورس قید شده است، باید مجوز از سازمان بورس دریافت شود.
• استفاده از عنوان‌هایی مثل خرید و فروش سهام نیاز به کسب مجوز ندارند.
• فعالیت و بازاریابی هرمی به طور مطلق ممنوع است.
• پس از کسب مجوزهای لازم از سازمان بورس، در قالب شرکت سهامی خاص و شرکت با مسئولیت محدود، شرکت کارگزاری به ثبت می‌رسد.

برای کسب اطلاعات جهت ثبت شرکت کلیک کنید. کارشناسان ما در مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک می‌توانند شما را جهت تسهیل مراحل ثبت راهنمایی کرده و سرمایه لازم جهت شروع کار را فراهم کنند.

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت شرکت می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 02166418908 تماس بگیرید.

کارگزار با خدمات محدود

سوال های متداول

1) معاملات اوراق بهادار در بورس تهران در چه ساعاتی انجام می گیرد؟

معاملات اوراق بهادار از ساعت 09:00 تا 12:30 روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته به جز روزهای تعطیل انجام می شود. همچنین ساعت پیش گشایش بازار که در آن امکان انجام معاملات وجود ندارد از 8:30 شروع می‌شود و تا 9:00 ادامه می یابد که در آن امکان ورود سفارشات و تغییر قیمت وجود دارد .

2) دامنه روزانه نوسان قیمت در بورس تهران چند درصد است؟

در حال حاضر دامنه نوسان روزانه قیمت سهام در هر روز نسبت به قیمت پایانی روز گذشته، می‌تواند از 5- درصد تا 5+ درصد، تغییر کند و حق تقدم سهام دو برابر این میزان امکان نوسان دارد. در فرابورس نیز دامنه نوسان سهام 5- تا 5+ درصد می‌باشد. در عرضه اولیه سهام و روز بازگشایی نماد معاملاتی مطابق شرایطی که در دستورالعمل معاملات ذکر شده است بدون محدودیت در نوسان معامله خواهد شد .

3) آیا سازوکار خاصی برای خرید سهام شرکت‌هایی که برای اولین بار در بورس عرضه می‌شوند، وجود دارد؟

بله، عرضه سهام شرکت‌های تازه پذیرفته شده هم بر اساس ساز و کار حراج انجام می‌شود اما تفاوت‌هایی با معاملات معمول دارد. خریداران سفارش‌های خرید خود را با قیمت‌های پیشنهادی از طریق کارگزاران وارد سامانه معاملاتی می‌کنند. در پایان نشست معاملاتی، فروشنده بر اساس قیمت‌های پیشنهادی خریداران، قیمت فروش خود را اعلام می‌کند و بر اساس آن معامله انجام می‌شود.در این مرحله درصدی از سهام شرکت برای فروش عرضه می‌شود. البته در روز عرضه اولیه، محدودیت دامنه نوسان روزانه اعمال نمی‌شود .

4) اولویت بندی سفارش‌ها در سامانه معاملات، چگونه انجام می‌شود؟

اولويت سفارش‌های وارد شده به سامانه، ابتدا بر اساس قيمت می‌باشد و برای سفارشات با قیمت یکسان، اولویت زمانی مطرح می‌گردد که باعث تشکیل صف خريد و فروش می‌شود. بر اساس اولويت قيمت، يك سفارش خريد (فروش) اوراق بهادار با بيشترين (كمترين) قيمت در ابتداي صف خريد (فروش) قرار مي‌گيرد و بر اساس اولويت زمان، سفارشي‌كه زودتر وارد سامانه معاملات شود جلوتر از سفارش هم قيمت خود قرار مي‌گيرد. معامله هنگامي انجام مي‌شود كه سفارش‌هاي خريد و فروش قيمت يكسان داشته باشند .

5) تسویه معاملات چیست و چگونه انجام می‌شود؟

پس از انجام معاملات، تسویه معاملات بین فروشنده و خریدار توسط کارگزار فروشنده و کارگزار خریدار از طریق شركت سپرده‌گذاري مركزي اوراق بهادار و تسویه وجوه انجام می‌شود. شركت سپرده‌گذاري مركزي اوراق بهادار و تسویه وجوه به عنوان امین نقش اتاق پایاپای را ایفا می‌کند. تسويه معاملات دو روز کاری بعد از انجام معامله ( T+2 ) صورت مي‌گيرد .

6) کارگزار ناظر کیست و کارگزار با خدمات محدود چه نقشی بر عهده دارد؟

با راه ­اندازی سامانه جدید معاملات دارایی سهامداران در هریک از نمادهای معاملاتی زیر نظر یک کارگزار قرار گرفت که به آن کارگزار ناظر گفته می‌شود و از آن پس سهامداران دارایی سهام خود را در هر نماد معاملاتی صرفاً از طریق کارگزار ناظر خود در آن نماد معاملاتی می‌توانند به فروش برسانند. هرچند سهامداران می‌توانند با مراجعه به هریک از کارگزاران نسبت به خرید سهام اقدام نمایند .

ممکن است دارایی سهامدار دریک نماد معاملاتی زیر نظر یک کارگزار ناظر و در نماد معاملاتی دیگر زیر نظر کارگزار ناظر دیگری باشد .

در زمان راه‌اندازی سامانه معاملاتی جدید کارگزار ناظر بر اساس سوابق فعالیت سهامدار با کارگزاران مختلف در بورس اوراق بهادار تعیین گردید .

7) چگونه مشتریان گواهی سپرده و وجوه نقد خود را در اختیار کارگزار قرار می‌دهند؟

مشتریان باید همزمان با تکمیل فرم سفارش خرید یا فروش، وجوه نقد و گواهی سپرده سهام یا اصل برگه سهام خود را تحویل کارگزار نمایند و کارگزاران مسئول انجام تسویه معاملات با شرکت سپرده گذاری هستند. البته در عمل بیشتر مشتریان ترجیح می دهند که گواهیسپرده سهامی که قبلا خریداری کرده‌اند نزد کارگزار باقی بماند تا در زمان فروش نیازی به تحویل آن نباشد. همچنین پرداخت وجه خرید سهام هم از طریق واریز به حساب کارگزاری انجام میشود .

8) آیا مشتریان می توانند نزد چند کارگزار حساب داشته باشند؟

بله، هر مشتری می تواند نزد هر کارگزار یک حساب داشته باشد هرچند به دلیل دریافت خدمات بهتر توصیه می شود هر مشتری فقط با یک کارگزار کار کند .

9) DPS ، EPS و P/E چيست؟

DPS بخشی از سود هر سهم شرکت است که بین سهامداران تقسیم می شود .

EPS سود هر سهم بعد از کسر مالیات است. به عبارت دیگر سود خالص شرکت تقسیم بر تعداد سهام آن و P/E نسبت قیمت سهم به EPS اعلام شده توسط شرکت است .

10) قیمت یک سهم در بازار چگونه تعیین میشود؟ میزان تاثیر بازار و خود شرکت چقدر است؟

تعیین قیمت سهم تابع عوامل مختلفی است که مهمترین آن سودآوری شرکت، انتظار سودآوری آتی شرکت و شرایط کلان اقتصادی کشور است .

11) حجم مبنا را تعریف نمایید؟

» حجم مبنا»، تعداد اوراق بهادار از یک نوع است كه هر روز باید مورد داد و ستد قرار گیرد تا كل درصد تغییر آن روز، در تعیین قیمت روز بعد ملاك باشد .

12) محدودیت حجمی در ورود سفارشات به چه معناست؟

« محدودیت حجمی»، حداكثر تعداد اوراق بهاداری است كه در هر نماد معاملاتی طی هر سفارش در سامانه‌ی معاملات وارد می‌شود. این رقم مضرب صحیحی از «واحد پایه‌ی معاملاتی متعارف» است .

13) بازارگردان چیست و چه کاری میکند؟

«بازارگردان»، کارگزار یا کارگزار/ معامله‌گری است که با اخذ مجوز لازم با تعهد به افزایش نقدشوندگی و تنظیم عرضه و تقاضای اوراق بهادار معین و تحدید دامنه نوسان قیمت آن، به داد و ستد آن اوراق می‌پردازد .

14) آیا ممکن است کسی در اولین دقایق بازار بورس سهامی را بخرد و ساعتی بعد همان را بفروشد؟

بله. با راه اندازی سیستم جدید معاملاتی امکان فروش سهامی که همان روز اقدام به خرید کرده‌اید را دارید .

15) چگونه ممکن است حجم مبنای شرکتی" 1" اعلام شود؟

پس از بازگشایی نمادهایی که دامنه نوسان آن آزاد است (مثلا بعد از مجمع عادی سالانه یا فوق‌العاده) حجم مبنای آن نماد یک خواهد بود. همچنین در فرابورس نیز حجم مبنا یک منظور شده است .

16) منظور از "ح" که گاهی در پایان اسم یک شرکت یا نماد آن آورده می‌شود چیست؟

ح نمایانگر حق‌تقدم سهام مورد نظر است که به انتهای نماد شرکت اضافه می‌شود و همچنین در ابتدای نام شرکت نیز خواهد آمد .

17) منظوراز بهترین عرضه یا بهترین تقاضا چیست؟

بهترین عرضه: منظور پایین‌ترین قیمتی است که برای فروش يکسهم در سیستم معاملات وارد شده است .

بهترین تقاضا: منظور بالاترین قیمتی است که برای خرید سهامدر سیستم معاملات وارد شده است .

18) چنانچه یکی از شرکتهای بورسی آگهی پذیره‌نویسی سهام از حق‌تقدم‌های استفاده نشده را منتشر کند، برای پذیره‌نویسی آیا علاوه بر قیمت اسمی سهام (100 تومان) باید مبلغ دیگری به ازای هر سهم به حساب شرکت واریز کرد؟ این مبلغ چگونه تعیین می‌شود؟

حق‌تقدم اوراقی است که در اختیار سهامداران قبلی شرکت قرار می‌گیرد و این سهامداران می‌توانند از آن استفاده کنند و در افزایش سرمایه شرکتکنند و یا اینکه آنها را در بازار بفروشند. در صورت شرکت نکردن در افزایش سرمایه(واریز نکردن مبلغ 1000 ریال به ازای هر سهم) و نیز نفروختن آنها در بازار در این مهلت، دوباره آگهی عرضه عمومی ارائه می‌شود و در یک فرصت مشخص این اجازه را می‌دهند تا حق‌تقدم‌های باقیمانده برای تکمیل افزایش سرمایه شرکت در بازار به هر نرخی که عرضه و تقاضا تعیین کند بفروشند. این مبلغ به حساب دارندگان حق‌تقدم که از آن استفاده نکرده‌اند واریز می‌شود. شخصی که اوراق حق‌تقدم را به دست آورد باید با واریز مبلغ 1000 ریال به حساب شرکت در افزایش سرمایه شرکت نماید .

19) حق‌تقدم به چه كساني تعلق مي‌گيرد؟ شرايط خريد آن چیست؟

به کسانی که سهام شرکت را در تاریخ مجمع فوق‌العاده دراختیار داشته باشند حق‌تقدم تعلق می‌گیرد. این افراد می‌توانند حق‌تقدم خود را در بورس به سایر سرمایه‌گذاران واگذار نمایند .

برای خرید حق‌تقدم در بازار نیاز به شرایط خاصی نیست. تنها باید بتوانید در مهلت مقرر شده یا دوباره آن را بفروشید یا اینکه با پرداخت مبلغ اسمی سهام (واریز مبلغ 1000 ریال به حساب شرکت) در افزایش سرمایه شرکت کنید .

20) منظور از سهام ترجیحی چیست؟

سهام ترجیهی بخشی از سهام شرکت است که در راستای برنامه‌های خصوصی‌سازی به کارکنان خود شرکت واگذار شده است .

21) چگونه از میزان دارایی سهام خود درشرکتهای بورس مطلع شویم؟

با مراجعه به شرکت سپرده گذاری مرکزی و ارائه اسناد و مدارک خود، یک کد و رمز عبور دریافت می کنید که از طریق آن می توانید در هر زمانی با ورود به اینترنت و سایت شرکت سپرده گذاری مرکزی اطلاعات سهام خود را دریافت نمایید .

همچنین می توانید به کارگزاری که سهام را برای شما خریده (و حساب شما نزد وی بوده) مراجعه نمایید و یا تماس بگیرید تا اطلاعات حساب شما را دراختیار تان قرار دهد .

22) برای استفاده از سامانه معاملات برخط به نرم افزار خاصی نیاز است؟

سامانه معاملات برخط کارگزاری کارگزار با خدمات محدود آریا بورس نرم افزاری تحت وب است و نیازی به نصب نرم افزاری بر روی سیستم کامپیوتر مشتری نیست. بنابراین فقط با اجرای نرم افزار مرورگر سیستم عامل خود می توانید از این سرویس استفاده کنید.

23) وقتی می خواهم با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد بخش خرید و فروش آنلاین شوم با پیغام خطای نام کاربری شما مسدود است مواجه می شوم. علت چیست؟

چنانچه تا سه بار نام کاربری و کلمه عبور خود را به اشتباه وارد نمایید با توجه به مسائل امنیتی کاربری شما مسدود می شود و با تماس مرکز کارگزاری با بخش آنلاین کارگزاری آریا بورس (88541553) امکان استفاده مجدد سیستم را خواهید داشت .

24) با اینکه فیش واریزی خود را در سیستم ثبت نمودم و در حساب اینترنتی من سند واریزی ثبت شده و مانده حسابم افزوده شده است اما در حساب آنلاین همچنان مانده حسابم افزایش نیافته است. دلیل این مغایرت چیست؟

معاملات آنلاین مانده حساب های کاربر در ابتدای وقت معاملات بروز می شود و پس از آن در طول ساعات معاملاتی این مانده حساب ها با عملیات خرید و فروش تغییر می کنند. بنابراین چنانچه تمایل به استفاده از مبلغ واریزی در معاملات آنلاین را دارید یک روز قبل نسبت به واریز مبلغ و ثبت فیش واریزی اقدام نمایید .

25) هنگام ارسال سفارش فروش با پیغام مانده سهم کافی نیست مواجه می‌شوم در حالی که این تعداد سهام را دارا می‌باشم .

سه احتمال وجود دارد :

• · تعداد سهام را صحیح وارد نمی‌کنید .
• · همان سهم را طی سفارش مجزای دیگر (چه خودتان و به صورت آنلاین و یا کارگزار بر اساس سفارش حضوری و یا اینترنتی شما) وارد سامانه معاملات شده است .
• · کارگزار ناظر شما در این سهم کارگزار سرویس دهنده معاملات آنلاین نیست .

26) درصورت بروز مشکل در استفاده از نرم افزار چگونه مشکل را رفع نمایم؟

شما می توانید با تماس با واحد پاسخگویی به مشتریان شرکت کارگزاری آریا بورس به شماره 5- 88053241 مشکل را با کارشناس بخش آنلاین کارگزاری آریا بورس در میان بگذارید .

27) در چه بازارهای نمی توان به صورت آنلاین معامله نمود؟

بر اساس ماده 10 "دستورالعمل اجرايي معاملات برخط اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران و فرابورس ايران"، سازمان میتواند محدودیتهایی بر معاملات آنلاین قرار دهد. در این راستا امکان معامله در برخی از بازار ها برای کاربران آنلاین ممنوع شده است. البته باید عنوان کرد که محدودیت های کنونی برای مشتریان حقیقی بسیار ناچیز و در حد قابل قبولی می باشد. در ادامه کلیه امکانات و محدودیت های معامله آنلاین ذکر گردیده است :

o بازار سوم و چهارم فرابورس

o همه انواع معاملات عمده و بلوک

o سهام شرکت های پذیرفته شده در بازار پایه فرابورس

28) محدودیتهای معاملات آنلاین چیست؟

بر اساس ماده 10 "دستورالعمل اجرايي معاملات برخط اوراق بهادار در بورس اوراق بهادار تهران و فرابورس ايران"، سازمان می تواند محدودیت هایی بر معاملات آنلاین قرار دهد. در حال حاضر این محدودیتها طی بخش نامههایی به کارگزاران اعلام گردیده که شامل موارد زیر است :

• · محدودیت درنوع سفارشات:

سفارشات مجاز برای مشتریان بر خط، از لحاظ قیمتی سفارش Limit ، از لحاظ زمانی بدون محدودیت (شامل Day ، Date و (Open می‌باشد .

سفارش محدود یعنی در حجم معین و در قیمت مشخص یا بهتر از آن .

• · محدودیت درحجم سفارش :

در حال حاضر محدودیتی جهت حجم سفارش علاوه بر محدودیت های عادی هسته معاملات وجود ندارد .

در سیستم معاملات دامنه مجاز حجم با عنوان آستانه حجم تعیینشده که برای همه یکسان است .

• · محدودیت در زمان معاملات :

الف- ساعت ورود سفارش از ابتدای زمان مجاز ورود سفارشات در سامانه معاملاتی لغایت ساعت 12:30 می‌باشد .

ب- سفارشات با اعتبار روزانه (DAY) مشتریان برخط باید بلافاصله پس از اتمام ساعت معاملات (ساعت 12:30)توسط سیستم نرم افزاری برخط، حذف گردد .

• · محدودیت درعرضه‌های خاص :

الف – مشتریان معاملات بر خط در زمان حراج نمادهای بازگشایی شده امکان ورود سفارش با رعایت محدودیت‌های قیمتی سفارش را دارند .

عرضه های خاص شامل عرضه اولیه و گشایش نماد می باشد که با مکانیزم حراج انجام می شود .

مشتریان در عرضه های حراج امکان قرار دادن قیمت، بهتر از بهترین قیمت بازار را ندارند .

ب – بورس یا فرابورس باید سهمیه مجزایی را برای هر مشتری معاملات بر خط در کلیه عرضه‌های اولیه تعیین نمایند. مشتریان معاملات بر خط می‌توانند با رعایت محدودیت حجم معامله مشتری برخط به میزان سهمیه تعیینشده، در عرضه‌های اولیه اقدام به خرید نمایند .

همه کاربران آنلاین می توانند در رقابت برای خرید سهم عرضه اولیه شرکت کنند. بر این اساس پیش از شروع رقابت، سقف قابل رقابت برای هر مشتری به اطلاع مدیر معاملات آنلاین رسانده می‌شود و مدیر معاملات آنلاین این سهمیه را در نرم افزار آنلاین اعمال می نماید و پس از شروع رقابت، کاربران می توانند تا سقف تعیین شده سفارش خرید سهم عرضه اولیه وارد سیستم نمایند .

ج – مشتریان برخط حق رقابت و انجام معامله عمده را ندارند .

• · محدودیت ‌های قیمتی سفارش :

الف – درصد تفاوت مجاز قیمت سفارش با دامنه مظنه بازار صرفاً در خصوص ورود سفارش در زمان حراج بازگشایی و عرضه اولیه به شرح زیر اعمال می‌گردد :

1- قیمت سفارش خرید مشتری معاملات برخط نمی‌تواند بیشتر از بهترین مظنه خرید بازار باشد .

2- قیمت سفارش فروش مشتری معاملات برخط نمی‌تواند کمتر از بهترین مظنه فروش بازار باشد .

3- درصورتی ‌که سفارش خرید یا فروشی در زمان ورود سفارش مشتری وجود نداشته باشد، محدودیت مذکور اعمال نمی شود .

همانگونه که در مورد 4 گفته شد مشتریان در عرضه های حراج امکان قرار دادن قیمت، بهتر از بهترین قیمت بازار را ندارند .

ب – درصد تفاوت مجاز قیمت سفارش با آخرین قیمت معامله :

1- درصورتی که ارزش سفارش وارده کوچکتر یا مساوی یک میلیون ریال باشد، تفاوت قیمت سفارش خرید یا فروش با آخرین قیمت معامله حداکثر دو درصد می‌تواند باشد. این محدودیت بین ساعت 09:00 الی 12:30 اعمال می‌گردد .

2- درصورتی‌که معامله‌ای در روز جاری انجام نشده باشد، مبنای قیمت آخرین معامله، قیمت پایانی روز قبل است .